مشكلة جهازي مصاب

[العيد بن الصغير]

الجهاز مصاب ممكن مساعدة لفحصه
الظاهر تم سرقة بعض الباسوردات التي ادخل بها الى بعض المواقع حيث لم استطيع الدخول

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

 

[القناص الرائع]

مرحبا اخى خير ان شاء الله
لحين رد خبرائنا عليك دعنى اشاركك هذه المعلومات المهمة:

من تحليل تقرير ZHPDiag توجد عدة نقاط مهمة وملاحظات فنية يمكن الإشارة إليها:

1. برامج الحماية:
   • Windows Defender مُعطل، وهذا طبيعى لأنك تستخدم برنامج حماية نشط من ESET،
   • ويبدو أن ESET يعمل بكفاءة ويُغطي الجدار الناري، الحماية من الفيروسات، ومكونات إضافية مثل eamonm وehdrv.
2. القرص الصلب:
   • من نوع HDD، بحجم 306 جيجابايت.
   • حالة الـ SMART جيدة عمومًا، لكن هناك ملاحظة:
     • السطر BB: توجد 664 خطأ غير قابل للإصلاح تم الإبلاغ عنها سابقًا، ما قد يشير إلى وجود قطاعات تالفة تم تجاوزها.
     • السطر C7: 441 خطأ في نقل البيانات عبر الكابل (CRC Errors)، يُنصح بالتحقق من الكابلات أو منافذ SATA.
3. الذاكرة (RAM):
   • إجمالي RAM الفيزيائي هو 5 جيجابايت، وهو قليل نسبيًا مقارنة بمتطلبات ويندوز 10 مع البرامج الحديثة.
   • استخدام الذاكرة مرتفع بنسبة 75%، وقد يؤدي هذا إلى بطء في الأداء العام.
4. البرامج المُثبتة والمهام المجدولة:
   • هناك العديد من البرامج النشطة مع بدء التشغيل، منها:
     • Internet Download Manager
     • CCleaner (يعمل بنسختين Smart Cleaning والعادية)
     • خدمات Google Updater وOpera AutoUpdate
   • بعض هذه المهام يمكن تعطيلها لتسريع الإقلاع وتحسين الأداء.
5. برامج غير موثوقة أو يُشتبه فيها:
   • لم يُرصد وجود برامج خبيثة مباشرة، لكن وجود برامج مثل DiskDrill وبعض الخدمات غير الموقعة يمكن مراجعتها يدويًا حسب الحاجة.
   • البرامج الموقعة من ESET وNVIDIA وAdobe تبدو سليمة.
6. مشاكل محتملة في النظام:
   • توجد بعض الملفات المهمة (مثل rundll32.exe، wininit.exe) غير موقعة، وهذا قد يكون طبيعيًا أحيانًا نتيجة تحديثات، لكن يُنصح بفحصها ببرامج فحص متقدمة.
   • تغييرات في إعدادات الريجستري مثل NoActiveDesktopChanges وCheckedValue: Modified يمكن أن تكون بسبب أدوات تنظيف النظام أو التعديلات اليدوية.
7. التوصيات:
   • إزالة المخاطر: إلغاء تثبيت QuickTime وتنظيف ملفات Chrome المؤقتة.
   • التأكد من تحديث تعريفات الهاردوير.
   • استخدام أداة فحص سطح القرص (chkdsk /f /r) للتحقق من أخطاء الهارد.
   • زيادة سعة الذاكرة العشوائية إن أمكن، أو تقليل البرامج التي تعمل عند الإقلاع.
   • التأكد من صحة الكابلات الموصولة بالهارد نظرًا لظهور أخطاء CRC.

 

[القناص الرائع]

فى الوقت الحالى انصحك بتنزيل أدوات الفحص التالية ومسح جهازك:

1-

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

2-

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

.
@العيد بن الصغير

 

[العيد بن الصغير]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

@القناص الرائع بارك الله فيك اخي الحبيب وجزاك الله كل خير على المساعدة والنصائح القيمة جعلها الله في ميزان حسناتك يوم تلقاه يارب .

 

[العيد بن الصغير]

بعد تطبيق بعض التوصيات الواردة، ورفع التقرير مرة اخرى

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

 

[القناص الرائع]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

امين يا رب العالمين .. الله يجازيك الخير اخى الحبيب ويوفقك ويسعدك فى الدارين
.

 

[القناص الرائع]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

سوف اشارك معك اخى تحليل التقرير الثانى بعد تنفيذ بعض التوصيات:
__________________________________________________________

1. هل هناك اختراق أو فيروس؟​

بناءً على تحليل التقرير:

• لا يوجد دليل مباشر على اختراق أو فيروس:
  • لا توجد برمجيات خبيثة مصنفة في الفحص.
  • الخدمات والبرامج تأتي من مصادر معروفة (ESET، Kaspersky، Google، إلخ).
  • الأخطاء ترتبط بمشكلات النظام (تلف ملفات، توافق، شبكة) وليس بنشاط خبيث.
• المخاطر المحتملة:
  • QuickTime: ثغرة أمنية معروفة. إذا تم استغلالها، قد تسمح بتنفيذ تعليمات برمجية ضارة.
  • إدخالات مهجورة: قد تشير إلى تثبيت برامج غير موثوقة سابقًا، لكنها ليست نشطة حاليًا.
  • تعدد برامج الحماية: ESET وKaspersky قد يتسببان في تضارب، مما يقلل من كفاءة الحماية أو يسبب بطء النظام.
  • تلف القرص E: إذا لم يُصلح، قد يؤدي إلى فقدان بيانات، لكنه لا يرتبط بفيروس.
• الأخطاء: معظمها (مثل Explorer.EXE، Ntfs، VSS) ناتج عن مشكلات تقنية تحتاج إلى صيانة، وليس تسللاً.

---

2. التحسينات المُلاحظة​

• انخفاض استهلاك الذاكرة: تحسن الأداء يعكس تطبيق بعض التوصيات (مثل إغلاق برامج أو تعطيل خدمات).
• زيادة مساحة القرص C: دليل على تنظيف الملفات المؤقتة أو إزالة برامج غير ضرورية.
• إضافة Kaspersky: يعزز الحماية، لكن يجب مراقبة أي تضارب مع ESET.

---

3. التوصيات لتحسين الأمان والأداء​

لضمان خلو النظام من المخاطر ومعالجة المشكلات المتبقية، إليك خطوات مقترحة:

أ. إزالة المخاطر المحتملة​

1. إلغاء تثبيت QuickTime:
   • انتقل إلى "إضافة أو إزالة البرامج"، ابحث عن QuickTime، وقم بإزالته.
   • استخدم CCleaner لتنظيف أي بقايا في المجلد C:\Program Files (x86)\QuickTime.
   • بديل: استخدم VLC (موجود بالفعل) لتشغيل الوسائط.
2. تنظيف الإدخالات المهجورة:
   • شغّل CCleaner، اختر "Registry"، وابحث عن المشكلات (مثل Browser Helper Objects، WinRAR32 ContextMenuHandlers).
   • قم بعمل نسخة احتياطية للسجل قبل الحذف.
   • كبديل، استخدم Revo Uninstaller لإزالة بقايا WinRAR أو Internet Download Manager إذا لم تعد مستخدمة.

ب. إصلاح الأخطاء​

1. إصلاح ملفات النظام:
   • افتح موجه الأوامر كمسؤول (cmd.exe).
   • شغّل الأوامر:
     • sfc /scannow (لإصلاح ملفات النظام التالفة، مثل lockcontroller.dll).
     • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (لإصلاح صورة النظام).
2. إصلاح القرص E:
   • شغّل الأمر chkdsk /f E: في موجه الأوامر.
   • إذا استمر التلف، انسخ البيانات من القرص E إلى مكان آمن، ثم قم بتهيئته إذا لزم الأمر.
3. إصلاح VSS:
   • تحقق من إعدادات خدمة Volume Shadow Copy عبر services.msc (يجب أن تكون على "Manual").
   • إذا استمر الخطأ، أعد بناء VSS باستخدام إرشادات Microsoft:

     يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

     .
4. إصلاح volsnap:
   • زيادة حد التخزين للنسخ الاحتياطية:
     • افتح "System Properties" > "System Protection" > "Configure" للقرص C.
     • قم بزيادة "Max Usage" أو قم بإزالة الحد.
   • احذف النسخ الاحتياطية القديمة إذا لزم الأمر.

ج. تحسين الأمان​

1. توحيد برامج الحماية:
   • تشغيل ESET وKaspersky معًا قد يسبب تضاربًا (بطء، أخطاء كشف).
   • إذا كنت تفضل Kaspersky Anti-Ransomware، فكر في إزالة ESET (أو العكس) لتجنب التداخل.
   • لإزالة أحدهما:
     • استخدم "إضافة أو إزالة البرامج".
     • شغّل Revo Uninstaller لتنظيف البقايا.
   • تأكد من تحديث البرنامج المتبقي بانتظام.
2. تحديث البرامج:
   • قم بتحديث Chrome (135.0.7049.85) وOpera (117.0.5408.197) إلى أحدث إصدار.
   • تحقق من تحديثات NVIDIA (nvlddmkm.sys) عبر موقع NVIDIA الرسمي.
   • تأكد من تحديث Adobe Acrobat وPDF Annotator.
3. تأمين الشبكة:
   • لحل أخطاء DNS (mtalk.google.com):
     • شغّل الأوامر ipconfig /flushdns وipconfig /renew في موجه الأوامر.
     • غيّر إعدادات DNS إلى Google DNS (8.8.8.8 و8.8.4.4) في إعدادات المحول.
   • تحقق من كابلات الشبكة أو الموجه لحل خطأ e1express.

د. تحسين الأداء​

1. تعطيل الخدمات غير الضرورية:
   • افتح services.msc.
   • غيّر الخدمات التالية إلى "Manual" أو "Disabled" إذا لم تكن ضرورية:
     • GoogleUpdaterService137.0.7115.0.
     • AdobeARMservice.
     • IDMWFP (إذا لم تستخدم Internet Download Manager باستمرار).
   • تجنب تعطيل خدمات ESET أو Kaspersky.
2. ترقية الذاكرة:
   • على الرغم من تحسن استهلاك الذاكرة، 5 جيجابايت لا تزال محدودة. إضافة وحدة ذاكرة 4 جيجابايت (لتصبح 8 جيجابايت) ستعزز الأداء.
3. تنظيف القرص:
   • استخدم "Disk Cleanup" على القرص C لإزالة الملفات المؤقتة.
   • شغّل CCleaner لتنظيف الملفات غير الضرورية.

هـ. النسخ الاحتياطي​

• قم بعمل نسخة احتياطية للبيانات المهمة على القرص C وD (وE بعد إصلاحه) على قرص خارجي أو خدمة سحابية.
• استخدم أداة مثل Macrium Reflect لإنشاء صورة نظام احتياطية.

و. مراقبة النظام​

• شغّل فحصًا كاملاً باستخدام ESET أو Kaspersky للتأكد من خلو النظام من أي تهديدات مخفية.
• راقب سجلات الأحداث (Event Viewer) لأي أخطاء جديدة، خاصة تحت "Application" و"System".
• استخدم CrystalDiskInfo لمراقبة حالة القرص الصلب بشكل دوري.

---

4. رأيي النهائي​

• لا يوجد دليل حالي على اختراق أو فيروس في النظام بناءً على تقرير ZHPDiag. الأخطاء والعناصر المكتشفة ترتبط بمشكلات تقنية (تلف ملفات، توافق، إعدادات) وليس بنشاط خبيث.
• النظام آمن نسبيًا بفضل ESET وKaspersky، لكن QuickTime والإدخالات المهجورة تشكل مخاطر طفيفة يجب معالجتها.
• التحسينات واضحة (ذاكرة، مساحة قرص)، لكن الأخطاء المستمرة (مثل Ntfs، VSS) تحتاج إلى إصلاح لضمان الاستقرار.
  - بعد انتهاء الفحص بأداة Kaspersky Anti-Ransomware يفضل حذفها. حتى لا يحدث تضارب مع برنامج Eset.
• قد يكون من المفيد تثبيت نسخة ويندوز جديدة.
• باتباع التوصيات أعلاه، يمكنك تعزيز الأمان، تحسين الأداء، ومنع أي مخاطر مستقبلية.

.