مشكلة مشكلة بعد تسطيب Bitdefender

[Mohamedana]

السلام عليكم
عندي مشكلة ارجو الافادة
عملت اكونت على موقع Bitdefender لتحميل نسخة Bitdefender t security
وتم تحميل النسخة لاكن بعد التسطيب تظهر ايقونة البرنامج تحت لاكن تظل Bitdefender Services Are Loading-please Wait

وتفضل كدة بالساعات
قمت بمسح البرنامج بالكامل وتنظيف الجهاز ببرنامج CCleaner وقمت بتحميلة مرة اخري لاكن دون جدوى نفس المشكلة موجودة
قمت بتكرار الخطواط 3 مرات مع تنظيف الجهاز بالكامل من اثار البرنامج ولاكن بردة نفس المشكلة بعد التسطيب البرنامج لا يفتح ويظل Bitdefender Services Are Loading-please Wait
ارجو المساعدة في حل هذه المشكلة
وشكرا

 

[سيد ابوعلى]

صباح الخير يافندم
-لا تقلق استاذى الفاضل ان شاء الله فى حل حضرتك هتحذف البرنامج باداة الحذف الكامل للبرنامج وحذف جميع برامج الحمايه الاخرى ان وجد

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

وبعد كده ثبت البرنامج من جديد

 

[Mohamedana]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

للاسف حملت الاداة وتم مسح البرنامج وحملته مره اخري وظهرت نفس المشكلة

 

[سيد ابوعلى]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

ربما يكون المشكله فى البرنامج نفسه انتظر حل افضل من احد مشرفى القسم يافندم

 

[konv!cted]

في عدة أسباب لكن أشهرها وجود برنامج حماية اخر على الجهاز سواء كان انتي فايرس أو أنتي مالوير أو غيره
حتى وجود VPN أو أي برنامج من برامج التغيير للـ DNS أو الـ Firewall قد تسبب هذه المشكلة
جرب انك تحذف من الجذور أي برنامج من المذكور عندك فوق ثم احذف البرنامج واحذف كل الملفات المتبقية مثل اللتي توجد في الـ Appdata و Program Data ثم نظف الجهاز بـ سي كلينر ثم اعمل ريستارت
واقفل حماية الويندوز ديفندر بالكامل حتى الفايروول وحماية الكلاود وغيره
وتاكد من مدير المهام (التاسك مانيجر) انه لايوجد برنامج مما ذكر اعلاه مفتوح
من ثم سطب آخر نسخة للبت ديفندر من الموقع الرسمي وجرب
[hide]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

[/hide]

جرب أيضا عمل reset لملف الـ host عندك وريست للنتورك كخطوة اخيرة

عسى أن يشتغل معاك باذن الله وبالتوفيق ,,

 

[Abu.amr]

رقم اصدار البرنامج ورقم اصدار الويندوز ؟
جرب تحذف البرنامج من control panel وليس عن طريق الاداة