تمت الإجابة الصوت لا يعمل

[الشتاير]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لدي جهاز لاب توب ظهرت مشكلة في الصوت لا يعمل عن طريق سماعات الجهاز ولا يظهر الصوت الا عن طريق سماعات البلاتوث تم عمل تحديث عن طريق ادارة الاجهزة وعن طريق برامج تحديث التعريفات ولم يتغير شيء
السماعة التي بجوار الساعة يظهر عليها علامة اكس بالاحمر وتعطي ملاحظة لا يوجد جهاز اخراج صوت مثبت
وهذه صورة لمعلومات الجهاز

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

وعليكم السلام
لا توجد معلومات متوفرة عن هذا الجهاز
Shark bay platform

 

[الشتاير]

وعليكم السلام
لا توجد معلومات متوفرة عن هذا الجهاز
Shark bay platform

الجهاز كان يعمل بشكل سليم لمدة 9 اشهر ..وقبل ايام ظهرت مشكلة الصوت ....

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

الجهاز كان يعمل بشكل سليم لمدة 9 اشهر ..وقبل ايام ظهرت مشكلة الصوت ....

استعادة النظام لنقطة قبل ظهور المشكلة
حتى لو كانت قديمة

احتمال أن هناك تحديثا تسبب بهذه المشكلة
لم أتوصل لمعلومة عن جهازك لأتمكن من إعطاءك رابط تعريف

 

[الشتاير]

استعادة النظام لنقطة قبل ظهور المشكلة
حتى لو كانت قديمة

احتمال أن هناك تحديثا تسبب بهذه المشكلة
لم أتوصل لمعلومة عن جهازك لأتمكن من إعطاءك رابط تعريف

لم اتمكن من استعادة النظام الى ماقبل المشكلة ..لان جميع نقط استعادة الجهاز تظهر الى مابعد حدوث المشكلة ....

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

لم اتمكن من استعادة النظام الى ماقبل المشكلة ..لان جميع نقط استعادة الجهاز تظهر الى مابعد حدوث المشكلة ....

أرفق صورة من إدارة الأجهزة

وأرفق بيانات الجهاز كاملة
طراز / لصاقة بأسفل الجهاز
لمحاولة التعرف عليه على الأقل

استعمل هذه الطريقة
المصدر: احصل على تعريفات جهازك بواسطة الـــ ID
لتتبع أي جهاز يظهر Unknown غير معرف أو بجانبه علامة تعجب صفراء في إدارة الأجهزة


الحل الأخير تشغيل ملف التثبيت لنظام التشغيل من خلال سطح المكتب
سيتم إعادة تثبيت إصلاحية بفقدان البرامج دون الملفات

هل الجهاز يحتوي نسخة Recovery من نظام التشغيل مثبت مسبقا ؟

 

[الهمشري]

اعطني هذة الصورة من جهازك
قم بالتوجه إلى لوحة التحكم أو Control Panel

 

[الشتاير]

أرفق صورة من إدارة الأجهزة

وأرفق بيانات الجهاز كاملة
طراز / لصاقة بأسفل الجهاز
لمحاولة التعرف عليه على الأقل

استعمل هذه الطريقة
المصدر: احصل على تعريفات جهازك بواسطة الـــ ID
لتتبع أي جهاز يظهر Unknown غير معرف أو بجانبه علامة تعجب صفراء في إدارة الأجهزة


الحل الأخير تشغيل ملف التثبيت لنظام التشغيل من خلال سطح المكتب
سيتم إعاة تثبيت إصلاحية بفقدان البرامج دون الملفات

هل الجهاز يحتوي نسخة Recovery من نظام التشغيل مثبت مسبقا ؟

الجهاز لم يتم عمل نسخه Recovery ولا يوجد اي ملصقات على الجهاز ...الجهاز من شركة غير مشهورة "BSLAY "تم شراءة من موقع صيني

 

[الشتاير]

اعطني هذة الصورة من جهازك
قم بالتوجه إلى لوحة التحكم أو Control Panel

مشاهدة المرفق 232814

 

[الهمشري]

هل تم عمل ترقية من ويندوز 7 ألي ويندوز 10

علي العموم

تعمل فحص ملفات النظام و اصلاحها عن طريق

ان تكتب في خانة البحث command prompt وتشغلها كمسؤل

وتكتب الاوامر التالية

ألصق الامر التالي sfc /scannow

ثم enter

ثم تكتب الامر التالي: dism.exe /online /cleanup-image /RestoreHealth

ثم enter

بالأضافة يمكنك مشاهده هذا


How To: Use Device Manager to Look for Audio Issues in Windows 10 - YouTube

وهذا ايضا مهم

حل مشكلة تعريف الصوت في ويندوز windows 10 الصوت لا يعمل - YouTube

 

[الهمشري]

وأخر شيء

تمكين الصوت في BIOS

تجعلة تمكين اي Enabled

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

الجهاز لم يتم عمل نسخه Recovery ولا يوجد اي ملصقات على الجهاز ...الجهاز من شركة غير مشهورة "BSLAY "تم شراءة من موقع صيني مشاهدة المرفق 232818

جهاز الصوت في الغالب موجود تحت تبويب أجهزة أخرى

 

[الشتاير]

هل تم عمل ترقية من ويندوز 7 ألي ويندوز 10

علي العموم

تعمل فحص ملفات النظام و اصلاحها عن طريق

ان تكتب في خانة البحث command prompt وتشغلها كمسؤل

وتكتب الاوامر التالية

ألصق الامر التالي sfc /scannow

ثم enter

ثم تكتب الامر التالي: dism.exe /online /cleanup-image /RestoreHealth

ثم enter

بالأضافة يمكنك مشاهده هذا


How To: Use Device Manager to Look for Audio Issues in Windows 10 - YouTube

وهذا ايضا مهم

حل مشكلة تعريف الصوت في ويندوز windows 10 الصوت لا يعمل - YouTube

الجهاز من شراءه وويندوز 10 منصب فيه لم يتم ترقيته ...
تم عمل الفحص السابق مع الخطوات التي ذكرت في الفيديو ...ولم يظهر تغير في الصوت ..

 

[الشتاير]

وأخر شيء

تمكين الصوت في BIOS

مشاهدة المرفق 232821

تجعلة تمكين اي Enabled
مشاهدة المرفق 232822

الاختيار المطلوب في BIOS لم يظهر ...ولم اجده

 

[الهمشري]

الاختيار المطلوب في BIOS لم يظهر ...ولم اجده مشاهدة المرفق 232838

انظر للقوائم الاخري ربما تجدة او اي شيء بة hd Audio

 

[الشتاير]

جهاز الصوت في الغالب موجود تحت تبويب أجهزة أخرى

يوجد في الاجهزه الاخرى ...جهاز غير معروف لكن هذا الشيئ من اليوم الذي اشتريت فيه الجهاز وهو موجود وكان الصوت يعمل وقتها بشكل سليم لمدة 9 اشهر ولم تظهر مشكلة الصوت الا قبل ايام
الجهاز الغير معروف حاولت تعريفه ولكن لم استطع ...واظن انه خاص ب قارى بطاقة sd-mmc لانها لا تعمل لدي

 

[الشتاير]

انظر للقوائم الاخري ربما تجدة او اي شيء بة hd Audio

قمت بالبحث في جميع القوائم ولم اجد شي به hd Audio

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

https://www.hirensbootcd.org/files/HBCD_PE_x64.iso
هذه أسطوانة WinPe إقلاعية أي أنها تعمل من الفلاشة مباشرة ولا يتم تثبيتها على الجهاز
ميزتها أنها تقوم بتعريف بعض القطع تلقائيا بمجرد إقلاعها
قم بتحميلها ونسخها على فلاشة باستخدام برنامج rufus أو Ventoy
والإقلاع منها
إذا سمعت صوتا عند الدخول إلى سطح المكتب فهذا يعني أن بطاقة الصوت
قد تعرف عليها نظام التشغيل وقام بتثبيت تعريف لها
ادخل إلى إدارة الأجهزة وابحث داخل تبويب أجهزة الصوت
وانسخ Hardware ID وابحث عن التعريف الصحيح لجهازك

إذا لم تسمع صوتا فهذا يعني إما أنه لم يتم التعرف على بطاقتك
أو أن شريحة البطاقة تالفة وجهازك لم يعد يستطيع قرائتها بشكل صحيح


بما أنه جهاز غير معروف فحل مشاكله عادة لا يكون بسهولة
جرب مراسلة البائع بالمشكلة حتى لو اشتريته من فترة طويلة

 

[الشتاير]

https://www.hirensbootcd.org/files/HBCD_PE_x64.iso
هذه أسطوانة WinPe إقلاعية أي أنها تعمل من الفلاشة مباشرة ولا يتم تثبيتها على الجهاز
ميزتها أنها تقوم بعض القطع تلقائيا بمجرد إقلاعها
قم بتحميلها ونسخها على فلاشة باستخدام برنامج rufus أو Ventoy
والإقلاع منها
إذا سمعت صوتا عند الدخول إلى سطح المكتب فهذا يعني أن بطاقة الصوت
قد تعرف عليها نظام التشغيل وقام بتثبيت تعريف لها
ادخل إلى إدارة الأجهزة وابحث داخل تبويب أجهزة الصوت
وانسخ Hardware ID وابحث عن التعريف الصحيح لجهازك

إذا لم تسمع صوتا فهذا يعني إما أنه لم يتم التعرف على بطاقتك
أو أن شريحة البطاقة تالفة وجهازك لم يعد يستطيع قرائتها بشكل صحيح


بما أنه جهاز غير معروف فحل مشاكله عادة لا يكون بسهولة
جرب مراسلة البائع بالمشكلة حتى لو اشتريته من فترة طويلة

سأجرب هذه الاسطوانه لعلها تنجح .....تم مراسله البائع وبنتظار رده
اشكر badr-aldeen و الهمشري على ما قدمه من حلول وخطوات لحل المشكله ..وجزاهم الله خيرا

 

[الهمشري]

سأجرب هذه الاسطوانه لعلها تنجح .....تم مراسله البائع وبنتظار رده
اشكر badr-aldeen و الهمشري على ما قدمه من حلول وخطوات لحل المشكله ..وجزاهم الله خيرا

لا شكر علي واجب خدامك اخي