السلام عليكم لدي جهاز hp 830 g5 لا استطيع الدخول يبقى على شاشة سوداء entering startup menu وعند الضغط على اي مفتاح اخر متلا f11 تظهر رسالة تبين وضيفة الزر ساعدوني من فظلكم
1- هذه صوره بعد الضغط على F11 ؟؟ ( على ما اعتقد ) هل قمت بحذف بارتشن الريكفرى الخاص بويندوز WinRE ؟؟ .. او قمت بفورمات البارتشن هل قمت بحذف بارتشن الريكفرى الخاص ب HP من الهارد .. او قمت بفورمات البارتشن او هل غيرت الهارد الاصلى للجهاز بهارد جديد
2- فى بدايه الموضوع انت ذكرت ان شاشه العطل هى entering startup menu .. ضع صوره اذا سمحت
3- هل لديك اسطوانات ريكفرى اللابتوب .. هل عملتها عندما اشتريت اللاب
او هل لديك فلاشه USB ريكفرى عملتها عندما اشتريت اللاب
4- هل يمكن دخول البيوز .. هل التاريخ مظبوط داخل البيوز
5- ممكن تجربه Hard Reset
نزع الشاحن من اللاب و نزع جميع الاجهزه الخارجيه سواء USB او Ducking Station
نزع البطاريه لو هذا متاح ( بطاريه غير ثابته )
الضغط على زر الباور 15 ثانيه
ثم اعاده توصيل الباور