تم حل المشكلة الجهاز يعمل و الشاشة سوداء

[sarah0000]

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
صديقه لي نصحتني بذا المنتدى ومدحتكم كثير
عموماً عندي جهاز اخوي ما استعمله لمده طويله يمكن سنتين او ٣
جيت بفتحه اشتغل لكن الشاشه سوداء هو مشتغل بس مافيه شاشه تطلع لي
و خليته فترة يشحن و شلت الشاحن وطفى ماعرفليش يمكن من البطارية
لكن عموماً هو ما يشتغل
الجهاز hp بطارية داخلية

و الجهاز ذكي و حتى هو لسا جديد ما استهلك كثير
ممكن اعرف وش فيه و وش الحل ؟
شكراً

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

وعليكم السلام
الجهاز حسب وصفك عند تشغيله تسمعين صوت المروحة
لكن الشاشة تبقى سوداء

سؤال مهم هل الشاشة سوداء مطفية بالكامل
أم أن الشاشة بخلفية سوداء قائمة مثل التي تظهر عند وضع شاشة مؤقتة

هل يسمع صوت صافرة او عدة صافرات عند بدء التشغيل

حينما يتم تشغيل الجهاز وبعد مرور دقيقة إلى 10 دقائق هل يتم سماع صوت نغمة بدء نظام التشغيل المعتادة

هل جربتي توصيل الجهاز بشاشة خارجية عن طريق منفذ HDMI او VGA حسب المتوفر
الشاشة الخارجية لا تعمل وقت الإقلاع وإنما تبدأ بالعمل بمجرد تحميل نظام التشغيل
خصوصا للأجهزة التي تحوي بطاقتين رسوميتين

هل زر Wifi في الجهاز يعمل بمعنى ينطفأ ويشتغل او يتغير لونه من الأحمر إلى الأبيض او الأخضر
أيضا زر wifi لا يعمل إلا ضمن بيئة نظام التشغيل


هذه الأمور تفيدنا في معرفة هل الجهاز يقلع والمشكلة من الشاشة فقط
ام أن الجهاز لا يقلع أبدا ويتوقف عند عملية التشغيل
وهنا غالبا المشكلة تبدأ من BIOS بما ان الجهاز مضى عليه فترة طويلة لم يتم تشغيله
قد تكون بطارية COMS الصغيرة اصبحت بحاجة تبديل

او أن بطارية الجهاز نفسها تلفت بسبب تركها بدون شحن لفترة طويلة
وبعض انواع الأجهزة حينما يظهر تلف بالبطارية يتوقف تشغيل الجهاز
حتى يتم فك البطارية أو استبدالها

 

[sarah0000]

لا مافيه صوت مروحه لكنه مشغل اذا شلت السلك اسمع صوت انه انطفى
مو مطفي اسود قاتم، مثل ما قلت مطفيه شاشه مؤقته
مافيه صوت صافرات
مافيه صوت نغمة بدء التشغيل

بجرب اشبكه ع التلفزيون و اجي
مادري فيه لمبه وحده ع جنب اذا حطيت الشاحن تطلع حمرا ماشفت لمبات ثانيات

 

[sarah0000]

معليش فيه صوت مروحه ماسمعتها كانت خفيفه

و شبكته ع التلفزيون و طلع انه في شي شابك لكن لا توجد اشارة

و لمبة الشحن حمرا تومض ما كانت كذا قبل ع ماذكر

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

لا مافيه صوت مروحه لكنه مشغل اذا شلت السلك اسمع صوت انه انطفى
مو مطفي اسود قاتم، مثل ما قلت مطفيه شاشه مؤقته
مافيه صوت صافرات
مافيه صوت نغمة بدء التشغيل

بجرب اشبكه ع التلفزيون و اجي
مادري فيه لمبه وحده ع جنب اذا حطيت الشاحن تطلع حمرا ماشفت لمبات ثانيات

الصوت الذي تسمعينه عند الإطفاء هو صوت رأس القراءة الخاص بالقرص HDD
حينما يتم إيقاف تشغيل الجهاز فجأة
يتم نقله لمكان آمن بعيدا حتى لا يحدث خدش بالأقراص


عموما هذا مؤشر جيد كون القرص والشاشة تعملان إذا الجهاز يعمل
إضاءة LED الحمراء لهامعنيين إما حين شحن البطارية أو حين توصيل الجهاز بدون بطارية

معليش فيه صوت مروحه ماسمعتها كانت خفيفه

و شبكته ع التلفزيون و طلع انه في شي شابك لكن لا توجد اشارة

و لمبة الشحن حمرا تومض ما كانت كذا قبل ع ماذكر

من المهم معرفة كم مرة تومض

وفقا لموقع HP هناك مؤشر لكل عدد من الومضات يدل على وجود الخطأ

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

تحت قسم
Computers released between before 2015
يوجد تفصيل لعدد الومضات والأسباب


أيضا هذه حلول مقترحة لتطبيقها عند مواجهة مشكلة مماثلة

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

الحلين الذين يتناسبان مع وضع الجهاز حاليا
Step 3: Recovering the notebook BIOS using a key press combination
وتتضمن ضغط زري Windows +B بمجرد بدء الإقلاع
ليتم استعادة برنامج Firmware الخاص ب BIOS
و
Step 4: Reseating the memory modules
وتتضمن فك الجزء الخلفي من الجهاز
وإزالة الذواكر وتنظيفها وتنظيف مداخلها
وإعادة تثبيتها من جديد
الحل هذا سيكون آخر حل لكن لا بد منه
لأنه فعلا بعض الأجهزة يحصل له نفس حالة جهازك
ويكون الحل بإزالة الذاكرة (وحتى إزالة بطاقة الرسوميات في الأجهزة المكتبية)
وإعادة توصيلهم وذلك يؤدي لتفريغ الشحنات بشكل كامل التي تتسبب بعدم قراءة الذاكرة بشكل صحيح

 

[sarah0000]

و جلست اضغط في ازرار الf بشكل عشوائي طلع لي في الشاشه تحت ع يسار recovery f8 او شي زي كذا المهم الحين راحت .. وش معناه ؟

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

و جلست اضغط في ازرار الf بشكل عشوائي طلع لي في الشاشه تحت ع يسار recovery f8 او شي زي كذا المهم الحين راحت .. وش معناه ؟

الجهاز لديكِ مازال على قيد الحياة
لكن هناك ما يمنع القرص من الإقلاع

قومي بتشغيل الجهاز
واضغطي مباشرة زر F10 عدة مرات
وأخبرينا هل يظهر اي شيء على الشاشة

 

[sarah0000]

الصوت الذي تسمعينه عند الإطفاء هو صوت رأس القراءة الخاص بالقرص HDD
حينما يتم إيقاف تشغيل الجهاز فجأة
يتم نقله لمكان آمن بعيدا حتى لا يحدث خدش بالأقراص


عموما هذا مؤشر جيد كون القرص والشاشة تعملان إذا الجهاز يعمل
إضاءة LED الحمراء لهامعنيين إما حين شحن البطارية أو حين توصيل الجهاز بدون بطارية



من المهم معرفة كم مرة تومض

وفقا لموقع HP هناك مؤشر لكل عدد من الومضات يدل على وجود الخطأ

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

تحت قسم
Computers released between before 2015
يوجد تفصيل لعدد الومضات والأسباب


أيضا هذه حلول مقترحة لتطبيقها عند مواجهة مشكلة مماثلة

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

الحلين الذين يتناسبان مع وضع الجهاز حاليا
Step 3: Recovering the notebook BIOS using a key press combination
وتتضمن ضغط زري Windows +B بمجرد بدء الإقلاع
ليتم استعادة برنامج Firmware الخاص ب BIOS
و
Step 4: Reseating the memory modules
وتتضمن فك الجزء الخلفي من الجهاز
وإزالة الذواكر وتنظيفها وتنظيف مداخلها
وإعادة تثبيتها من جديد
الحل هذا سيكون آخر حل لكن لا بد منه
لأنه فعلا بعض الأجهزة يحصل له نفس حالة جهازك
ويكون الحل بإزالة الذاكرة (وحتى إزالة بطاقة الرسوميات في الأجهزة المكتبية)
وإعادة توصيلهم وذلك يؤدي لتفريغ الشحنات بشكل كامل التي تتسبب بعدم قراءة الذاكرة بشكل صحيح

طفيته امس وشلت الشاحن منه ، اليوم لما حطيت الشاحن الوميض وقف صارت ماتومض بس لونها احمر تصير بيضا اذا اكتمل الشحن بس ماصارت للحين

بجرب اللي حطيت
شكراً

 

[sarah0000]

ضغطت ع f10 طلع لي تحت ع يسار bios setup options f10
مافيه شي غيره

 

[sarah0000]

مانفع شي

 

[sarah0000]

ف فتحته ماعرفت وش اللي انظفه هذي الصورة

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

ضغطت ع f10 طلع لي تحت ع يسار bios setup options f10
مافيه شي غيره

من الواضح ان المشكلة في BIOS
اضغطي زري Windows +B عند الإقلاع وأخبرينا ماذا ظهر على الشاشة

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

ف فتحته ماعرفت وش اللي انظفه هذي الصورة

فك الذاكرة وتركيبها

الطريقة بسيطة
فقط ابعاد الدبوسين من على الاطراف فتخرج وحدة الذاكرة لوحدها
وعند إعادتها تأكد الاتجاه الصحيح لها وضغطها حتى يعود الدبوسان لوضعهما الصحيح

 

[sarah0000]

من الواضح ان المشكلة في BIOS
اضغطي زري Windows +B عند الإقلاع وأخبرينا ماذا ظهر على الشاشة

اي سويت هذي مايطلع شي ع الشاشه على ماهي عليه

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

اي سويت هذي مايطلع شي ع الشاشه على ماهي عليه

قومي بإزالة الذاكرة وتشغيل الجهاز بدون ذاكرة
هل تسمعين صوت صافرة
بعدها أعيدي تركيب الذاكرة
في حال كان هناك أكثر من قطعة ذاكرة يفضل فك الاثنتين وتركيب واحدة وتشغيل الجهاز
بعدها التبديل بينهما


أيضا يجب البحث عن بطارية CMOS واستبدالها

مكان البطارية قد يختلف حسب موقع جهازك

أيضا يفضل إزالة القرص مؤقتا
المهم أن يتم الإقلاع إلى BIOS

 

[sarah0000]

فك الذاكرة وتركيبها

الطريقة بسيطة
فقط ابعاد الدبوسين من على الاطراف فتخرج وحدة الذاكرة لوحدها
وعند إعادتها تأكد الاتجاه الصحيح لها وضغطها حتى يعود الدبوسان لوضعهما الصحيح

سويت كذا و شغلته لكن كلما اشغله يطفي ع طول
احس اني سويت شي غلط
انا شلت الذاكره وتاكدت اني دخلتها و رجعت ركبت بس مايشتغل يطفي ع طول
و الشحن لازال يشحن

 

[sarah0000]

قومي بإزالة الذاكرة وتشغيل الجهاز بدون ذاكرة
هل تسمعين صوت صافرة
بعدها أعيدي تركيب الذاكرة
في حال كان هناك أكثر من قطعة ذاكرة يفضل فك الاثنتين وتركيب واحدة وتشغيل الجهاز
بعدها التبديل بينهما


أيضا يجب البحث عن بطارية CMOS واستبدالها

مكان البطارية قد يختلف حسب موقع جهازك

أيضا يفضل إزالة القرص مؤقتا
المهم أن يتم الإقلاع إلى BIOS

طيب

 

[sarah0000]

طيب البطارية فيها شي ؟ لأن الجهاز مايشتغل بدون الشاحن

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

طيب البطارية فيها شي ؟ لأن الجهاز مايشتغل بدون الشاحن

البطارية غالبا انتهى عمرها بسبب عدم شحنها لفترة طويلة

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

سويت كذا و شغلته لكن كلما اشغله يطفي ع طول
احس اني سويت شي غلط
انا شلت الذاكره وتاكدت اني دخلتها و رجعت ركبت بس مايشتغل يطفي ع طول
و الشحن لازال يشحن

حين يتم فك الذاكرتين وتشغيل الجهاز بدونها هل يتم سماع صوت صافرة ؟