وعليكم السلام
للأسف أغلب مشاكل محركات الأقراص dvd/cd هي مشاكل عتاد هاردوير
والحل الأفضل هو استبدالها
لكن يمكنك اولا تجربة شراء إحدى أقراص التنظيف المخصصة لتنظيف العدسة
أو محاولة تنظيف العدسة يدويا باستخدام قطعة قماش ناعمة عليها بعض الكحول الطبي (السبيرتو)
في حال استمرت المشكلة بعد استخدام التنظيف فلا يوجد حل سوى الاستبدال