ارجو المساعدة في اصلاح حاسوبي دون فورمات

[محمد عبد المغيث]

السلام عليكم الاعضاء الكرام كيف الحال

لقد قمت البارحة بتثبيت نسخة windows 10 famille وقمت بتحميل برنامج driver pack solution الخاص بالتعريفات من الموقع الرسمي للشركة لان كرت الصوت لا يعمل وايضا مؤشر الفأرة لا يتحرك بالفأرة المدمجة في الحاسوب بل تحتاج الى ربطه بفأرة بكابل وهذا متعب لذلك حملت البرنامج واثناء تثبيت البرنامج تركته بعض الوقت لا اعرف ماذا حدث في ذلك الوقت لانني عندما عدت وجدته خارج سطح المكتب في المكان الذي نكتب فيه اسم كلمة السر للدخول وعند محاولة كتابة كلمة سري لم يرد ان يكتبها لا اعرف لماذا و غضبت وقمت باعادة التشغيل وكان يظهر لي redémarrage en cours لكن تأخر كثيرا مما جعلني اعمل ايقاف تشغيل اجباري عبر الظغط على زر التشغيل مطولا بقوة وعندما اعدت التشغيل فوجئت انه لا يريد الدخول لسطح المكتب بل يتوقف عند شعار lenovo وتحتها تلك الدائرة التي تدور وهكذا يبقى مرارا وتكرارا حتى اطفئته والان لا اعلم ماذا حدث وما المشكلة وما السبب وما الحل ساعدوني فانا لا اريد القيام بعمل فورمات جديد للويندوز لان القرص الصلب عندي سينهار و يفشل من كثرة الفورمات عندي والمشكلة على فترات متقاربة