تمت الإفاده مشكلة حذف برنامج

[ابو رهام]

السلام عليكم
مساء الخير إخواني الأعزاء

قبل فترة قمت بتثبيت برنامج Samsung Whiteboard من تطبيقات متجر الويندوز

البرنامج بعد تثبيته لا يفتح

وغير موجود في قائمة البرامج لحذفه
وعند معرفة موقع الملف يظهر هذا المسار

ولهذا قمت بتنزيل IObit Uninstaller ولكن لم أجده ضمن قائمة البرامج فيه
فقمت بسحب اختصار Samsung Whiteboard من سطح المكتب إلى برنامج IObit Uninstaller لكي يقوم بحذفه
وفعلا يتعرف عليه ويقوم بحذفه

ولكن عند إعادة تشغيل الجهاز أجد البرنامج قد عاد مرة أخرى وكررت العملية مرتان بلا فائدة

نظامي ويندوز برو 11 بنواة 64 بت.
​

 

[White Hat Elite]

وعليكم السلام ورحمه الله وبركاته

من الواضح في مشكله في تثبيت البرنامج

حلول حضرتك

اول حاولت تعيد تثبيته تاني من متجر الويندوز لو متاح

أو إلغاء التثبيت من متجر الويندوز لو متاح ومن ثم تعيد تثبيته أو لا برحتك

أو تلغيه من قائمة البرامج التي تعمل حاليا كما في صورتك ثم تعمل كليك يمين علي الأيقونة في الديسك توب واختار Properties ومن ثم
اختيار Open File Location
عنجد نفسك دجاج فولدر البرامج
وقتها تستطيع حذفه وحذف الفلودر كلة

 

[ابو رهام]

وعليكم السلام ورحمه الله وبركاته

من الواضح في مشكله في تثبيت البرنامج

حلول حضرتك

اول حاولت تعيد تثبيته تاني من متجر الويندوز لو متاح

أو إلغاء التثبيت من متجر الويندوز لو متاح ومن ثم تعيد تثبيته أو لا برحتك

أو تلغيه من قائمة البرامج التي تعمل حاليا كما في صورتك ثم تعمل كليك يمين علي الأيقونة في الديسك توب واختار Properties ومن ثم
اختيار Open File Location
عنجد نفسك دجاج فولدر البرامج
وقتها تستطيع حذفه وحذف الفلودر كلة

شكرا على تفاعلك أخي العزيز :
لا يمكن إعادة تثبيته لأنه يظهر خيار فتح في المتجر فقط
لا يوجد خيار ألغاء التثبيت في المتجر
لا يوجد في قائمة البرامج
ملف ومسار البرنامج أرفقت صورة له وهو مجرد اختصار ولا ينحذف ​

 

[shaima_oll]

السلام عليكم
مساء الخير إخواني الأعزاء

قبل فترة قمت بتثبيت برنامج Samsung Whiteboard من تطبيقات متجر الويندوز

مشاهدة المرفق 273220

البرنامج بعد تثبيته لا يفتح

مشاهدة المرفق 273222

وغير موجود في قائمة البرامج لحذفه
وعند معرفة موقع الملف يظهر هذا المسار

مشاهدة المرفق 273219

ولهذا قمت بتنزيل IObit Uninstaller ولكن لم أجده ضمن قائمة البرامج فيه
فقمت بسحب اختصار Samsung Whiteboard من سطح المكتب إلى برنامج IObit Uninstaller لكي يقوم بحذفه
وفعلا يتعرف عليه ويقوم بحذفه

مشاهدة المرفق 273223


ولكن عند إعادة تشغيل الجهاز أجد البرنامج قد عاد مرة أخرى وكررت العملية مرتان بلا فائدة

نظامي ويندوز برو 11 بنواة 64 بت.
​

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته،



أخي العزيز، يبدو أنك تواجه مشكلة في إزالة برنامج Samsung Whiteboard بشكل كامل من نظامك. إليك بعض الحلول التي يمكنك تجربتها لحذف البرنامج نهائيًا:

1. محاولة الإزالة عبر PowerShell (الأفضل في هذه الحالة)​

بما أن البرنامج مثبت من متجر Microsoft Store، يمكنك إزالته عبر PowerShell بالأمر التالي:

1. افتح PowerShell كمسؤول (بحث عن PowerShell في قائمة ابدأ → كليك يمين → Run as Administrator).
2. اكتب الأمر التالي ثم اضغط Enter:
   
   powershell
   
   Get-AppxPackage *samsung* | Remove-AppxPackage
3. أعد تشغيل الجهاز وتأكد من إزالة البرنامج.

إذا لم يعمل، جرب البحث عن الاسم الدقيق للبرنامج عبر:

powershell

Get-AppxPackage *whiteboard*
ثم استخدم Remove-AppxPackage مع الاسم الكامل للباقة.

---

2. استخدام برنامج Revo Uninstaller (لحذف بقايا البرنامج)​

• حمل Revo Uninstaller
  يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي
  .
• افتحه في الوضع Advanced Mode.
• ابحث عن Samsung Whiteboard في القائمة، وإذا لم يظهر، جرب Windows Store Apps في القائمة الجانبية.
• اتبع الخطوات لحذف البرنامج ومسح جميع البقايا والملفات والتسجيلات.

---

3. حذف الملفات يدويًا (إذا فشلت الطرق السابقة)​

1. اذهب إلى المسار التالي:
   
   text
   
   C:\Program Files\WindowsApps\
2. ابحث عن مجلد باسم Samsung Whiteboard أو SamsungElectronicsCo.Whiteboard*.
   
   • ملاحظة: قد تحتاج إلى أخذ صلاحية المالكية (Ownership) للمجلد لرؤيته أو حذفه.
3. احذف المجلد يدويًا بعد التأكد من أنه تابع للبرنامج.

---

4. تعطيل إعادة التثبيت التلقائي من متجر Microsoft​

أحيانًا يعيد المتجر تثبيت التطبيقات تلقائيًا. لمنع ذلك:

1. افتح متجر Microsoft → النقاط الثلاث → الإعدادات.
2. أوقف خيار تحديث التطبيقات تلقائيًا.

---

5. فحص النظام من الفيروسات أو البرامج الضارة​

استخدم Windows Defender أو Malwarebytes للتأكد من عدم وجود برامج ضارة تسبب هذه المشكلة.

---

إذا استمرت المشكلة، أخبرنا بالنتائج وسنبحث عن حلول أخرى.
بالتوفيق!

 

[shaima_oll]

وعليكم السلام ورحمه الله وبركاته

من الواضح في مشكله في تثبيت البرنامج

حلول حضرتك

اول حاولت تعيد تثبيته تاني من متجر الويندوز لو متاح

أو إلغاء التثبيت من متجر الويندوز لو متاح ومن ثم تعيد تثبيته أو لا برحتك

أو تلغيه من قائمة البرامج التي تعمل حاليا كما في صورتك ثم تعمل كليك يمين علي الأيقونة في الديسك توب واختار Properties ومن ثم
اختيار Open File Location
عنجد نفسك دجاج فولدر البرامج
وقتها تستطيع حذفه وحذف الفلودر كلة

أتفهم أن المشكلة مستمرة رغم المحاولات السابقة. إليك خطوات أكثر دقة وحاسمة لحذف البرنامج نهائيًا وإعادة تثبيته بشكل سليم إن أردت:

---

1. إلغاء التثبيت من متجر Microsoft Store (إن كان متاحًا)​

1. افتح متجر Microsoft Store.
2. ابحث عن Samsung Whiteboard.
3. إذا ظهر الزر تثبيت (بدل "فتح" أو "تشغيل")، فهذا يعني أن البرنامج غير مثبت حاليًا (رغم ظهوره في النظام).
4. إذا ظهر زر إلغاء التثبيت، انقر عليه، ثم أعد تشغيل الجهاز.

---

2. حذف البرنامج يدويًا عبر "Open File Location"​

• إذا كان الاختصار موجودًا على سطح المكتب:
  
  1. كليك يمين على أيقونة البرنامج → Properties → Open File Location.
  2. سيؤدي هذا إلى فتح مجلد يحتوي على ملفات البرنامج (غالبًا في C:\Program Files\WindowsApps\).
  3. احذف جميع الملفات في هذا المجلد (قد تحتاج إلى صلاحية المسؤول).
  4. احذف أيضًا أي اختصارات متبقية على سطح المكتب أو قائمة ابدأ.
• ملاحظة مهمة:
  إذا ظهرت رسالة "رفض الوصول" عند حذف الملفات، اتبع هذه الخطوات:
  
  1. كليك يمين على المجلد → Properties → Security → Advanced.
  2. غيّر المالك (Owner) إلى حسابك (اختر اسمك في القائمة).
  3. اضغط Apply → OK، ثم أعد محاولة الحذف.

---

3. استخدام أداة Windows Package Remover (لحذف التطبيقات العنيدة)​

هذه أداة متقدمة من مايكروسوفت لإزالة التطبيقات المثبتة عبر المتجر:

1. حمل الأداة من
   يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي
   (اختر النسخة المناسبة لنظامك).
2. افتحها وابحث عن Samsung Whiteboard في القائمة.
3. حدده وانقر على Remove.

---

4. تنظيف السجل (Registry) من بقايا البرنامج​

• تحذير: التعديل على Registry خطير، لذا احفظ نسخة احتياطية قبل البدء.

1. اضغط Win + R → اكتب regedit → اضغط Enter.
2. اذهب إلى المسار التالي:
   
   text
   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
3. ابحث عن أي مفتاح (Key) مرتبط بـ Samsung Whiteboard واحذفه.
4. كرر البحث في:
   
   text
   
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

---

5. إعادة تثبيت البرنامج (إن أردت)​

بعد التأكد من إزالة جميع البقايا:

1. افتح متجر Microsoft Store → ابحث عن Samsung Whiteboard → ثبته من جديد.
2. اختبر إذا كان يعمل الآن.

---

6. استخدام Safe Mode للحذف (إذا فشلت جميع الطرق)​

1. أعد تشغيل الجهاز → اضغط F8 قبل تحميل الويندوز → اختر Safe Mode.
2. حاول حذف مجلد البرنامج مرة أخرى من C:\Program Files\WindowsApps\.

---

ملاحظة أخيرة​

إذا عاد البرنامج تلقائيًا بعد الحذف، قد يكون السبب:

• تحديثات تلقائية من متجر Microsoft: عطّل هذه الميزة من إعدادات المتجر.
• برنامج آخر يعيد تثبيته: تحقق من عدم وجود برامج إدارة تابعة لـ Samsung على جهازك.

إذا استمرت المشكلة، قد تحتاج إلى إعادة تعيين الويندوز (مع الحفاظ على ملفاتك الشخصية).

أخبرني بالنتائج بعد تطبيق هذه الخطوات!

 

[White Hat Elite]

شكرا على تفاعلك أخي العزيز :
لا يمكن إعادة تثبيته لأنه يظهر خيار فتح في المتجر فقط
لا يوجد خيار ألغاء التثبيت في المتجر
لا يوجد في قائمة البرامج
ملف ومسار البرنامج أرفقت صورة له وهو مجرد اختصار ولا ينحذف ​

طيب اعمل system restore لتاريخ قبل تثبيت البرنامج

أو

Using Settings:
Open the Windows Settings app (Windows key + I).
Go to "Apps" and then "Apps & features".
Find "Samsung Whiteboard" in the list of installed apps.
Click on it and select "Uninstall".
Using the Run dialog:
Press the Windows key + R to open the Run dialog.
Type appwiz.cpl and press Enter.
This will open the "Programs and Features" window.
Find "Samsung Whiteboard" in the list.
Right-click on it and select "Uninstall".

 

[shaima_oll]

شكرا على تفاعلك أخي العزيز :
لا يمكن إعادة تثبيته لأنه يظهر خيار فتح في المتجر فقط
لا يوجد خيار ألغاء التثبيت في المتجر
لا يوجد في قائمة البرامج
ملف ومسار البرنامج أرفقت صورة له وهو مجرد اختصار ولا ينحذف ​

شكراً لك على التوضيح الإضافي.
بما أن البرنامج يظهر كـ اختصار فقط
ولا يمكن حذفه بالطرق التقليدية، ولا يوجد في قائمة البرامج أو متجر Microsoft Store إلا كـ "فتح"،
فهذا يعني أن هناك مشكلة في تثبيته أو أنه تطبيق نظام (Built-in App) تم تثبيته بطريقة غير صحيحة.

الحل النهائي لإزالة Samsung Whiteboard نهائياً​

1. حذف البرنامج عبر PowerShell (الطريقة الأكثر فعالية)​

1. افتح PowerShell كمسؤول (بحث → اكتب PowerShell → كليك يمين → Run as Administrator).
2. ابحث عن اسم البرنامج الدقيق بالأمر التالي:
   
   powershell
   
   Get-AppxPackage *samsung* | Select Name, PackageFullName
   أو:
   
   powershell
   
   Get-AppxPackage *whiteboard* | Select Name, PackageFullName
3. احفظ الاسم الكامل للباقة (PackageFullName) الذي يظهر (مثل SamsungElectronicsCo.Whiteboard_1.0.0.0_x64__abc123def456).
4. احذف البرنامج بالأمر:
   
   powershell
   
   Remove-AppxPackage -Package "PackageFullName"
   (استبدل PackageFullName بالاسم الذي ظهر في الخطوة السابقة).
5. أعد تشغيل الجهاز وتأكد من اختفاء البرنامج.

---

2. حذف الملفات يدوياً (إذا فشلت PowerShell)​

1. افتح مسار التثبيت عبر:
   
   • كليك يمين على الاختصار → Properties → Open File Location.
   • إذا لم يعمل، حاول الذهاب إلى:
     
     text
     
     C:\Program Files\WindowsApps\
2. ابحث عن مجلد Samsung Whiteboard (قد يكون باسم مثل SamsungElectronicsCo.Whiteboard_1.0.0.0_x64__abc123def456).
3. خذ ملكية المجلد (لأنه محمي بالنظام):
   
   • كليك يمين على المجلد → Properties → Security → Advanced.
   • غيّر Owner إلى حسابك (اختر اسمك من القائمة).
   • اضغط Apply → OK.
4. احذف المجلد كاملاً.

---

3. منع إعادة التثبيت التلقائي​

1. افتح متجر Microsoft Store → النقاط الثلاث → الإعدادات.
2. عطّل الخيارات التالية:
   
   • تحديث التطبيقات تلقائياً.
   • تنزيل التطبيقات الموصى بها.

---

4. استخدام Revo Uninstaller (لحذف البقايا)​

1. حمل Revo Uninstaller (النسخة المجانية كافية).
2. افتحه في الوضع المتقدم (Advanced Mode).
3. ابحث عن أي أثر لـ Samsung Whiteboard في:
   
   • برامج التشغيل (Drivers).
   • البرامج المثبتة (Installed Programs).
   • تطبيقات المتجر (Windows Store Apps).
4. احذف أي بقايا تظهر.

---

5. إذا استمرت المشكلة: إعادة تعيين Windows Store​

1. افتح الإعدادات (Settings) → التطبيقات (Apps) → التطبيقات والميزات (Apps & Features).
2. ابحث عن Microsoft Store → خيارات متقدمة (Advanced Options) → إعادة تعيين (Reset).

---

الخلاصة​

• الطريقة الأقوى هي حذف البرنامج عبر PowerShell.
• إذا ظهر الاختصار مجدداً بعد الحذف، جرب تعطيل التحديث التلقائي للمتجر.
• إذا فشل كل شيء، قد تحتاج إلى إصلاح نظام الويندوز عبر:
  
  powershell
  
  sfc /scannow
  أو إعادة تثبيت الويندوز (خيار أخير).

أخبرني إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التفاصيل!

 

[shaima_oll]

طيب اعمل system restore لتاريخ قبل تثبيت البرنامج

أو

Using Settings:
Open the Windows Settings app (Windows key + I).
Go to "Apps" and then "Apps & features".
Find "Samsung Whiteboard" in the list of installed apps.
Click on it and select "Uninstall".
Using the Run dialog:
Press the Windows key + R to open the Run dialog.
Type appwiz.cpl and press Enter.
This will open the "Programs and Features" window.
Find "Samsung Whiteboard" in the list.
Right-click on it and select "Uninstall".

إذا كنت تفكر في استخدام System Restore أو حذف البرنامج عبر الإعدادات (Settings) أو لوحة التحكم (appwiz.cpl)،
إليك التفاصيل والخطوات الدقيقة لكل خيار:

---

الخيار 1: استخدام System Restore (استعادة النظام)​

✔ متى تستخدمه؟

• إذا كنت متأكدًا من وجود نقطة استعادة (Restore Point) تم إنشاؤها قبل تثبيت البرنامج، وهذه أسرع طريقة لإرجاع النظام لحالة سليمة.

الخطوات:​

1. ابحث في قائمة ابدأ عن "Create a restore point" وافتحه.
2. انقر على System Restore → Next.
3. اختر نقطة استعادة من التاريخ الذي تريده (قبل تثبيت Samsung Whiteboard).
4. تابع الخطوات وأعد تشغيل الجهاز.

⚠ ملاحظات مهمة:

• لن يتم حذف ملفاتك الشخصية، ولكن التطبيقات المثبتة بعد نقطة الاستعادة قد تُحذف.
• إذا لم تكن هناك نقطة استعادة مناسبة، لن تجد هذا الخيار مفيدًا.

---

الخيار 2: حذف البرنامج عبر الإعدادات (Settings) أو لوحة التحكم (appwiz.cpl)​

✔ متى تستخدمه؟

• إذا كان البرنامج ظاهرًا في قائمة التطبيقات المثبتة، لكن في حالتك قالت أنه غير موجود. ومع ذلك، جرب هذه الخطوات للتأكد:

الطريقة 1: عبر الإعدادات (Settings)​

1. اضغط Windows + I لفتح الإعدادات.
2. انتقل إلى Apps → Apps & Features.
3. ابحث عن Samsung Whiteboard في القائمة.
   • إذا وجدته: انقر عليه → Uninstall.
   • إذا لم يجده: انتقل للطريقة التالية.

الطريقة 2: عبر لوحة التحكم (appwiz.cpl)​

1. اضغط Windows + R، ثم اكتب:
   text
   
   appwiz.cpl
   واضغط Enter.
2. في نافذة Programs and Features، ابحث عن Samsung Whiteboard.
   • إذا ظهر: كليك يمين → Uninstall.
   • إذا لم يظهر: فمن المحتمل أنه تطبيق متجر (UWP) وليس تطبيقًا تقليديًا.

---

ماذا لو فشلت كل الطرق؟ الحل النهائي​

إذا لم يظهر البرنامج في أي من القوائم السابقة، ولم تنجح معك System Restore، جرب هذا:

1. حذف البرنامج عبر PowerShell (إجباري إذا كان البرنامج خفيًا)​

1. افتح PowerShell كمسؤول (بحث → PowerShell → كليك يمين → Run as Administrator).
2. ابحث عن البرنامج بالأمر:
   powershell
   
   Get-AppxPackage *samsung* | Select Name, PackageFullName
3. إذا ظهر اسم البرنامج (مثل SamsungElectronicsCo.Whiteboard)، احذفه بالأمر:
   powershell
   
   Remove-AppxPackage -Package "PackageFullName"
   (استبدل PackageFullName بالاسم الذي ظهر في الخطوة السابقة).

2. حذف الملفات يدويًا من مجلد WindowsApps​

1. اذهب إلى:
   text
   
   C:\Program Files\WindowsApps
2. ابحث عن مجلد باسم SamsungWhiteboard أو SamsungElectronicsCo.Whiteboard.
3. خذ ملكية المجلد (كليك يمين → Properties → Security → Advanced → Change Owner).
4. احذف المجلد كاملًا.

3. منع إعادة التثبيت التلقائي​

• افتح متجر Microsoft Store → الإعدادات → عطل التحديث التلقائي.

---

الخلاصة​

[th]

الطريقة​

[/th][th]

متى تستخدمها؟​

[/th][th]

الفعالية​

[/th]​

[td]System Restore[/td][td]إذا كان لديك نقطة استعادة قديمة.[/td][td][/td] [td]الإعدادات (Settings)[/td][td]إذا ظهر البرنامج في القائمة.[/td][td][/td] [td]PowerShell[/td][td]إذا كان البرنامج خفيًا أو من متجر مايكروسوفت.[/td][td][/td] [td]حذف يدوي من WindowsApps[/td][td]إذا فشلت كل الطرق.[/td][td][/td]

جرب PowerShell أولاً، فهو الحل الأقوى لمثل هذه المشاكل. إذا لم تنجح أي طريقة، قد تحتاج إلى إصلاح نظام الويندوز عبر:
powershell

sfc /scannow
أو إعادة تثبيت الويندوز كحل أخير.
أخبرني إذا واجهت أي مشكلة في التنفيذ!

 

[(Microsoft)]

جرب هذا البرنامج
يحذف لك تطبيقات المتجر

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

 

[White Hat Elite]

شرح فيديو من

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

 

[(Microsoft)]

جرب البرنامج الذي وضعته لك

@ابو رهام

 

[ابو رهام]

جرب البرنامج الذي وضعته لك

@ابو رهام​

شكرا لك أخي العزيز

قمت بتحميل البرنامج وبعد فتحه قمت باختيار البرنامج المراد حذفه وتم حذفه بفضل الله
وتأكدت من ذلك بعد إعادة التشغيل وكذلك هذه المرة يظهر خيار التثبيت في المتجر وليس فتح


شكرا لك مرة أخرى وفك الله عنك كرب الدنيا والآخرة.
أنت رائع أخي

 

[ابو رهام]

تم حل المشكلة بفضل الله ثم بجهود مراقبنا وخبيرنا ​

(Microsoft)​

 

[(Microsoft)]

بالتوفيق

 

[(Microsoft)]

@ابو رهام

أرجو منك اختيار اجابتي الصحيحة وذلك بوضع صح يسار مشاركتي
وتغير بادئة الموضوع من مشكلة برنامج الى تم حل المشكلة

 

[(Microsoft)]

تمت الإفادة

 

[Hayedar]

ربي يجازيكم كل خير ويكثر من امثالكم الطيبة على تقديم المساعدة دائماً للأعضاء