مشكلة مشكلة تشغيل تطبيق جوجل درايف سطح المكتب ويندوز 11

[محمد باسل طاحون]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
عند تحميل جوجل درايف أثناء التثبيت
تظهر الرسالة الآتية عند محاولة ربط الحساب

وشكرا لكم

> تعديل لشرح المشكلة بالتفصيل:
نظام الويندوز محدث إلى آخر تحديث بتاريخ اليوم
جوجل درايف كان يعمل عندي بشكل ممتاز والمزامنة تعمل وكانت المجلدات تظهر بجانب الأقراص:
ولكن أردت أن أضيف حساب آخر في جوجل درايف فظهرت هذه المشكلة عند محاولة إضافة حساب آخر
فقمت بحذف الحساب الموجود آساسا في محاولة لحل المشكلة ولكن هكذا فقدت كل الحسابات
وبعدها قمت بعدة خطوات في محاولة لحل المشكلة بالاستعانة بالبرامج التالية:

​

قمت بحذف البرنامج من الجذور باستخدام: IObit Uninstaller

وتحققت من المجلدات الآتية بنفسي:
C:\Users\sarat\AppData\Local\Google\DriveFS
C:\Program Files\Google\Drive File Stream
C:\Users\sarat\AppData\Local\Temp
وقمت بحذف أي ملفات لم تحذف فيها بالاجبار باستخدام: أداة حذف الملفات بالقوة Unlocker
وباستخدام أداة تمزيق الملفات المضمنة في برنامج: Advanced SystemCare Pro
وهذه صورة من المجلدات تظهر حذف الملفات تماما

وبعدها قمت بعملية تنظيف للجهاز بشكل عام من أي ملفات تالفة ومتبقية باستخدام: Advanced SystemCare Pro و: IObit Uninstaller
استخدمت أداة مدقق ملفات النظام عبر موجه الأوامر بعد تشغيله كمسؤول:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
ثم:
sfc /scannow

وبعدها من خلال مدير المهام ذهبت إلى عملية Windows Explorer وقمت بعمل إعادة تشغيل لها
ولا زالت المشكلة قائمة
>>تحديث توصلت إلى الحل النهائي بفضل الله<<
إنشاء حساب مستخدم جديد، وتثبيت جوجل درايف عليه، وتسجيل الدخول والمزامنة
ثم تشغيل الويندوز في الوضع الآمن
ثم حذف المجل التالي من الحساب الأساسي:
C:\Users\sarat\AppData\Local\Google\DriveFS
وبعدها تنسخه من الحساب الجديد الذي يعمل عليه جوجل درايف
إلى نفس المسار في الحساب القديم​

 

[Abu.amr]

قم بتحديث الويندوز الى اخر اصدار وبالاخص تحديث KB5001391

 

[محمد باسل طاحون]

شكرا لك أخي الغالي على الاهتمام والرد
( يرجى قراءة المشكلة من جديد قمت بالتعديل عليها وإضافة تفاصيل جديدة ) وجزيت خيرا

 

[محمد باسل طاحون]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

إنشاء حساب مستخدم جديد، وتثبيت جوجل درايف عليه، وتسجيل الدخول والمزامنة
ثم تشغيل الويندوز في الوضع الآمن
ثم حذف المجل التالي من الحساب الأساسي:
C:\Users\sarat\AppData\Local\Google\DriveFS
وبعدها تنسخه من الحساب الجديد الذي يعمل عليه جوجل درايف
إلى نفس المسار في الحساب القديم
يرجى إغلاق الموضوع وشكرا لكم​