وعليكم السلام
نوع نسخه الويندوز ونوع نسخه Word المثبت
وجرب الحل الاتى
قبل الشروع في حل المشكلة ، الرجاء التأكد من ان نظام التشغيل محدث لاخر تحديث.
سنحاول حل المشكلة من خلال بدء تشغيل Wordفي الوضع الامن Safe Mode، لبدء تشغيل Wordفي الوضع الامن الرجاء اتبع الخطوات التالية:
1. قم بقفل Word.
2. اضغط مفتاح الويندوز + R في نفس الوقت (Windows Key+R) في لوحة المفاتيح وستظهر لك شاشة تسمى بRun Screen .
3. في Run screenقم بكتابة العبارة التالية winword /safe.
تنويه: توجد مسافة Space بين winword وبين /safe .
اذا تمكنت من فتح Microsoft Word في الوضع الامن Safe Modeفهذا يعني ان السبب قد يكون بسبب الوظائف الاضافية Add-ins، لذا الرجاء اتباع الاتي:
1. افتح ملف ال Word اضغط File > الخيارات Options > الوظائف الاضافية Add-ins.
2. اذهب الى Manage في اسفل الصفحة واختر COM Add-ins. وبعد ذلك قوم بازالة التحديد عن كل ال Add-ins.
3. بعد ذلك حاول فتح ال Word مجددا.
اذا لم تحل المشكلة احذف Word وسطبه مره اخرى والافضل بلاش نوع النسخه التى ثبتها دى.
موفق