الحالة
مغلق و غير مفتوح للمزيد من الردود.

محبة النبي

زيزوومي نشيط
إنضم
26 مارس 2020
المشاركات
105
مستوى التفاعل
59
النقاط
140
غير متصل
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

اولا شكرا لكم على استقبال مشاكلنا والسعي في حلها بكل تفاني واخلاص

لدي مشكلة في أن صوت اللابتوب لا يعمل رغم أن كل تعريفات الصوت مثبته
(تعمل فقط سماعات الرأس) أما الصوت العادي للجهاز لا
مو عارفه حتى إذا الخلل سوفتوير أو هاردوير

كيف اعرف الخلل وما هو الحل؟
 

التعديل الأخير:
عليكم السلام ورحمه الله وبركاته

إذا الخلل سوفتوير

حتى نسرع من العملية إستعملي هذه الأسطوانة
أخف اسطوانة صيانة حديثة 2022
(الحجم 668M)
تعمل مباشرة دون تثبيت
ودون أن يتأثر النظام الحالي في القرص الصلب
إستعملي برنامج VENTOY بتثبيته في فلاشة جيدة
ثم copy&paste للأسطوانة في الفلاشة
عند تشغيل الجهاز الضغط عدة مرات على زر F12 key
إلى أن يظهر boot menu لاختيار الفلاشة للإقلاع
لنعمل على نظام مختلف غير الويندوز الحالي
إذا اشتغل الصوت فالمشكلة في إعدادات نظام التشغيل الحالي
إذا لم يعمل سنتفقد مكبرات الصوت في الجهاز
 

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

ماهي نتيجة في Windows Sound Troubleshooter
Start
Settings
Update & Security
Troubleshoot
Playing Audio
Run the troubleshooter


ماهي نتيجة Sound Troubleshooter في Dell SupportAssist


يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

رأس/مقبس سماعات الرأس مصمم بطريقة تجعله يفصل الدارة الكهربائية عن مكبرات الصوت عند تركيبه في الجهاز
تراكم الأوساخ في المنطقة المخصصة لفصل الدارة الكهربائية قد يجعل الجهاز يعتقد أن السماعات مرتبطة بشكل دائم
للتحقق من هذا الإحتمال قومي بتنظيف تقب/مكان تركيب السماعات في اللابتوب بعيدان تنظيف الأذن بعناية وحذر شديد
إذا توفرت أداة مثل هذه أفضل:

upload_2023-7-4_18-27-32.webp


فتح اللابتوب للتحقق من سلك تركيب Speaker فقط

upload_2023-7-4_19-8-9.webp


لمحة عن عمل فني الصيانة:

 

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي


الـ Support Assist معلق كما في الصورة التالية

03.webp


تم تحميل تعريف الصوت وتثبيته من الموقع كما هو موضح في الفيديو


يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي


تم التنظيف بحذر وما زالت المشكلة قائمة
 
upload_2023-7-4_21-1-58.webp
 
ومن الموقع ايضا معلق صار له نص ساعه

04.webp


هل له علاقه بالتحديثات المعلقه الي مو راضيه تنزل ولا تروح من تحديثات ويندوز هي

05.webp
 
شكل المشكلة هاردوير
 
التعديل الأخير:

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

مشكلة التحديثات مرتبطة بالأنترنت

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

آخر محاولة بالنسبة للسوفتوير
لأن الإقلاع بالأسطوانة لخص كل ماسنقوم به فيما يخص السوفتوير
بقي احتمال واحد:
تفقدي من خلال البيوس إعدادات الصوت في :
Advanced
Integrated peripherals
Audio

إذا كان مفعل عادي فالمشكلة من خيط السلك الذي يربط Speakers أو فيهما معا
أما بطاقة الصوت فهي تعمل بدليل السماعات
 

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي


الصوت طلع مفعل من البيوس
يبدو أن المشكلة كما تفضلتي
من خيط السلك الذي يربط Speakers أو فيهما معاً وسيتم فحصهم واصلاحهم ان شاء الله

ما قصرتي والله تسلمي ويعطيكي العافية :rose:
 
الحالة
مغلق و غير مفتوح للمزيد من الردود.
عودة
أعلى