مغلق لعدم المتابعة حذف ملفات الواتساب!!

[Nooralj]

السلام عليكم ورحمة الله

كل عام وأنتم إلى الله أقرب وتقبل الله طاعتكم ..

لدي مشكلة أحبتي في هاتفي .. فجأة بعد تغيير شريحتي بنفس الرقم من 2G إلى 5G ..
الواتساب علق لدي وتم حذف كافة ملفاته بكل محتوياته من ملف النظام Android ..
والعجيب أن نسخ الباكب أيضاً لم تعد موجودة على الدرايف!!

تواصلت مع الشركة وأخبروني أن تغيير الشريحة لا يلغي الملفات أو يلغي الواتساب أو أي برنامج
آخر متعلق بالرقم ..

حاولت الاستعادة بعدة برامج عن طريق الجوال واللابتوب ولم أفلح في ذلك مع الأسف ..

فسؤالي هنا .. عند حذف الواتساب ملفاته في الأصل لا تتضرر ولا تنحذف بسهولة
فكيف يمكنني حل هذه المشكلة؟!

الواتساب الذي أستخدمه واتساب بلس ولم أواجه معه أي مشكلة منذ 3 سنوات في التحديث والاستعادة ..

أخي واجه نفس هذه المشكلة في الواتساب وهاتفه بشكل عام .. يحاول ببرامج الاستعادة أن
يستعيد ملفات وصور ومقاطع .. فتستعيد له من فترة قصيرة فقط ..

فكيف يمكنني استعادة الملفات بشكل مضمون لأنني هنا لا أملك نسخة في الدرايف ولا في الجوال
للأسف وهذا الأمر أزعجني جداً لأن الملفات مهمة ..

وسؤال أخير .. هل حقاً أن نظام الاندرويد الجديد يحذف الملفات بعد 30 يوماً دون استعادتها مطلقاً؟!!

بارك الله فيكم وعفواً على الإطالة!