تمت الإجابة مشكلة عدم تعرف الجهاز علي الكيبورد والماوس

[ياسر سليمان]

قمت بعمل Refresh لنسخة ويندوز 10 اللي بتمسح البرامج والتطبيقات وتحافظ فقط علي ملفات المستخدم وبعد الإنتهاء فوجئت بأن الكيبورد والماوس لايعملان مطلقا
حتى بتغيير منافذ USB وقمت بتجريبهما علي جهاز أخر وكانا يعملان بشكل طبيعى
المشكلة اني لا استطيع حتى الدخول لاعددادات البيوس أو تنصيب نسخة جديدة
رجاء الإفادة وشكرا لكم جميعا

 

[الهمشري]

أذا أستخدم mouse و keyboard يعملان على PS/2 وجرب الدخول علي البيوس وبعد ذلك يمكننا الوصول الي حل

 

[ياسر سليمان]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

للاسف اخى الكريم الجهاز ليس به منافذ PS/2

 

[الهمشري]

أذا عليك بالاتي

تحاول ان تفرغ الشحنة الكهرباء من الجهاز
الكهرباء الاستاتيكيه (الكهرباء الساكنة)

يمكنك تفريغ الشحنات الزائده عن طريق فك محتويات اللوحة الأم Motherboard و وضعها على الارض لفتره وليكن 15 دقيقة


ويجب ان تنزع كابل الباور سبلاى power supply والكابل الرباعى والبطارية ( يجب ملامسة قاعدتة البطاريه بمفك او ما شابه ) وبعد قليل يمكنك اعادة كل شئ مكانه.

ثم جرب

 

[ياسر سليمان]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

شكرا جزيلا لحضرتك هجرب وابلغ حضرتك بالنتيجة