تمت الإجابة توقف الابتوب عن العمل بعد تحديث التعريفات

[medohook]

السلام عليكم و رحمة الله تعالي و بركاته

لابتوب من ماركة HP .. موديل PROBOOK 450 G4 ..

المواصفات ... هارد SSD 250 GB للويندوز من نوع Crusial - رامات 8 جيجا خاصة بالجهاز و تم اضافة رام اخر 8 جيجا ليصبح النهائي 16 جيجا - هارد 1 تيرا لتخزين الملفات

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

ويندوز 10 نسخة 64 . مش متاكد من الاصدار الخاص بيها اذا كان H22 او لا . بس انا بعمل تحديثات الويندوز بشكل مستمر

انا متعود باستمرار اني اعمل تحديثات لكل تعريفات الجهاز و للويندوز بشكل مستمر كل اسبوع و اعمل Check ان كل حاجة متحدثة تمام
بدخل علي الموقع

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

حملت تحديث خاص بال BIOS
01.44 Rev.A

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

و تحديث خاص بال Intel Mangment Enginene

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

و مسطب عندي تطبيق Nevidia Geforce علشان اعمل تحدث لتعريف كارت الشاشة .. لان مش دايما HP بتنزل التحديث الخاص بنفيديا بشكل مستمر . فلاقيت نفيديا كل اسبوعين بتنزل تحديث فاعتمدت علي التطبيق الخاص بنفيدا في تحديث تعريف كارت الشاشة

الي حصل معايا كالاتي ..
1 - شغلت برنامج نفيديا علشان اعمل تحديث لتعريف كارت الشاشة و التحديث تم بنجاح .. ( مطلبش اعمل ريستارت )

2 - شغلت تحديث Intel Mangment Engine Drive و تم بنجاح .. ( مطلبش اعمل ريستارت )

3 - شغلت تحديث ال BIOS .. و كالعادة بيقفل و يفتح الشاشة كذا مرة و بيعمل ريستارت و الجهاز بيسكت نهائي اكنوا اتقفل و بيرجع يقوم تاني لوحدوا و ينور الكيبورد و يطفيها لوحدوا لحد لما التحديث يخلص عادي زي كل مرة ... و هنا حصلت المشكلة .. الجهاز قفل و رجع قام تاني بس مفتحش معايا ...

الشاشة سوداء . مفيش اي حاجة ظاهرة عليها بيحصل صوت صفارة بنغمة معينة .. ( 4 صفارات كالاتي 1 طويلة 1 طويلة 1 قصيرة 1 قصيرة ) و بتكرر بنفس النظام 5 مرات تقريبا و بعد كدة الصفارة بتسكت

و الصفارة شغالة .. زرار ال Num Lock و ال Caps Lock بينور و يطفي بنفس نظام الصفارة بالظبط .. ( 4 مرات اضاءة كالاتي .. 1 طويلة 1 طويلة 1 قصيرة 1 قصيرة )

و لما الصفارة بتخلص .. بيفضل زرار ال Caps Lock بينور وي طفي بنفس النظام فقط .. و مفيش اي حاجة تانية شغالة غير المروحة .. بتشتغل بسرعة عاليه جدا اكن في تحميل علي البروسيسور او كارت الشاشة

انا حسب ما دورت علي النت .. وصلت ان ممكن تكون دي مشكلة في حاجة من 2 .. لماا حصل مشكلة في كارت الشاشة .. نتسجة ارتفاع درجة الحرارة و دا كلام مش منطقي نهائي لاني براقب درجة الحرارة علي طول انها مترفعش لفوق و متاكد تمام ان المروحة شغالة علي طول و ان في مروحة تحت الاب توب للتهوية الاضافية و كمان مغير لها العجون الحراري بمعجون من ماستر كولر من 5 شهور تقريبا و الحرار انا متاكد انها تمام

هي في الغالب الترعيفات حصل فيها مشكلة و الجهاز مش عارف يشتغل بسببها .. بس دلوقتي مش عارف اعمل ايه ؟

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

وعليكم السلام
المشكلة في تحديث BIOS الذي قمت بتثبيته

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

لا علاقة للتعريفات لأن المشكلة تظهر قبل الدخول لنظام التشغيل أساسا

إما أن الملف الذي حملته تالف أو لا يصلح لجهازك أو حصل انقطاع ولو طفيف في الكهرباءأو لسبب غير معروف
تلف Firmware الخاص ب BIOS أو تم إزالة القديم ولم يتم تثبيت الأحدث أثناء العملية


جهازك بحاجة لأخذ للصيانة لا يمكنك حله عن طريق البرامج

 

[إيمان هندسة]

PROBOOK 450 G4
الجهاز به شريحتي بيوس الأولى أساسية
والثانية للحماية (مكان حفظ الرقم السري وإستعادة البيوس)

لتفعيل إستعادة البيوس
يجب الضغط باستمرار على زري Win + B
(ضغطة واحدة باستمرار)
ثم زر التشغيل لحوالي ثلاث ثواني
حرر زر التشغيل

مع الإبقاء على زري Win+ B مضغوطين باستمرار
إلى أن تظهر شاشة لوغوHP تطلب منك الإنتظار

أو تسمع صوت صفارة واحدة خفيفة مع شاشة سوداء قد تستمر ل 60 ثانية
ثم تظهر شاشة إستعادة البيوس
تتم العملية الياً

***************

كررت العملية مرتين ولم تنفع الطريقة
في جهاز آخر ستقوم بإنشاء فلاشة لاستعادة البيوس:

ما عليك الآن سوى الإقلاع من الفلاشة وإستعادة البيوس

****************

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

الجهاز لا يقلع من الفلاشة لا من زرESC أو زر F9

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

العملية تسمى شحن البيوس عند فني صيانة

حظاً موفقاً​

 

[medohook]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

جزاك الله خيرا .. انا هاجرب فعلا الخطوات دي النهاردة ان شاء الله و ربنا يقدم الي فيه الخير و هاتابع مع حضرتك ♥

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

الطريقة قرأئتها سابقا في موقع HP
يمكن تجربتها قبل أخذ الجهاز لفني صيانة


وجملة شحن BIOS معلومة ومذكورة سابقا في عدة مواضيع كهذا

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

لكن عموما حين الإشارة لفني صيانة نحن لا نتدخل في الإجراء المتخذ
لأن الفحص قد يُظهر مشاكل نحن لا نستطيع رؤيتها عن بعد
لأننا نعتمد على ما ينقله لنا صاحب المشكلة
وقد يكون الإجراء هو استبدال الجهاز بالكامل كهذا الموضوع
وليس مجرد شحن BIOS
المصدر: الويندوز لا يعمل بعد تحديث الـ Bios
في حال كان الجهاز تحت الضمان

 

[medohook]

جزاكم الله خيرا علي ردودكم القيمة جدا ♥

انا حاولت افكك الجهاز علشان اوصل لبطارية البوردة و فكتها و سيبت الجهاز مفكوك كام يوم و ججبت بطارية بوردة جديدة الي هي شبة حجر ساعة البد .. و بدات اجمع الابتوب من تاني

و طبعا فرغت الشحنة الكهربية بالضغط علي زرار الباور لمدة اكتر من 60 ثانية ..

و بدات اجمعوا واحدة واحدة ..

و وصلت لمرحلة اني احط الرامات .. و كارت الواي فاي و الهارد M.2 و الهارد ال HDD ..

قبل ما احطهم . شغلت الجهاز الاول .. عمل 3 صفارات طوال و 2 صفارة قصيرة و بالحبث عن الكود دا .. قال انوا بخصوص الرماات ان الجهاز مش حاسس بيها . و دا بالفعل لاني مش مركبهم اصلا .

بدات احط الرامات و الهارد و ارجع كل حاجة زي ما كانت . و حصل حاجة غريبة . الجهاز قام باور و بردوا مظهرش حاجة علي الشاشة . لاكن زرار ال Caps كان بينور مع زرار ال Num لمدة 5 مرات و بعد كدة الجهاز بيفصل و يشتغل تاني لوحدوا . و فضل كدة في Restat loop .. لحد لما فصلتوا بنفسي ..

المهم اني فكيت الرامات و بدات اجربهم كل واحدة لوحدها . و الجهاز كان بيقوم و الشاشة سوداء بردوا و نفس الزرارير بتنور . لاكن مكانش في ريستارت بيحصل . لحد لما حطيت الرامتين مع بعض و محصلش مشكلة الريستارت ..

بس الوضع دلوقتي ان الجهاز بيشتغل و بيفضل نفس الزراير بتنور و مفيش رسيتارت بيحصل و صوت المروحةب يرتفع جامد و بيفضل عالي علي طول ..

فكدة في الغالب دي مشكلة بايوس و الله اعلي و اعلم . و انا هاحاول اجرب طريقة ال Rocverey و لو عند حضرتك اي اضافة انا اكون سعيد جدا بيها ♥

 

[medohook]

السلام عليكم و رحمة الله تعالي و بركاته

انا توجهت الي محل متخصص في صيانة ال BIOS .. و تم فك شريحة البايوس من البوردة و توصيلها بجهاز خاص عند المحل و اعادة تحميل ملف البايوس مرة اخري علي الشريحة و اعادة تركيبها علي البوردة .. و الحمدلله الجهاز اشتغل تمام و هذا فضل الله اولا و اخيرا ♥

بس في شوية ملاحظات بقي انا حابب استفسر عنها

1 - المهندس نزلي علي الشريحة اول اصدار بايوس تم اصداره للجهاز عام 2016 .. و حاليا احدث نسخة نزلت كانت شهر 11 عام 2022 .. و خايف اعمل تحديث و يحصل نفس المشكلة زي المرة الي فاتت .. هل اتغاضي عن فكرة التحديث و استمر بالبايوس القديم و خلاص ؟ .. لاني لاحظت ان التحديثات الجديدة فيها بعض الميزات زي التحكم في البطارية و تحسين الامان و حاجات تخص البروسيسور و هكذا .. ما رايكم ؟

2 - لو قررت اني اعمل تحديث .. قدامي 3 طرق للتحديث ( الاولي .. اني انزل التحيدث عيل الجهاز و اعملوا تسطيب عيل الويندوز و بيعمل ريستارت و بيكمل تحديث عادي و دا الي بسببه حصلي المشكلة الي فاتت ) ( الثانيه و هي اني ادخل علي قائمة البايوس قبل ما الجهاز يفتح اصلا و اعمل Check Bios Update .. و اعملوا تحديث ) .. ( الثالثة و هي اني انزل التحديث علي الجهاز و اعمل بيه Recovery USB و ادخل عيل البايوس قبل ما الجهاز يفتح و اخليه يعمل تحيدث للبايوس من الفلاشة ) .. فما رايكم ؟

3 - الغريب ان المهندس لما عمل اعادة تحميل لملف البايوس . و الجهاز اشتغل .. حاليا بدخل علي معلومات الجهاز System Info .. بلاحظ حاجة غريبة جدا ... ان ال Product Number للجهاز اتغير عن السابق .. لاكنا ل Serial Number زي ما هو .. لدرجة ان برنامج Hp Support Assiatant . بقي متعرف عليه جهازين ... الجهاز الخاص بال Product Nu القديم .. و الجهاز دلوقتي و هو متعرف عليه ال Product No الجديد ... اية سبب التغيير ؟ و هل دا بياثر في حاجة ؟

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

أنصحك إذا أردت التحديث بالعودة إلى مهندس الصيانة بسؤاله قبل تطبيق التحديث الجديد
قد تكون طريقة الإصلاح ليس بشحن BIOS وإنما باستبدالها بأخرى لنفس الطراز
أو أن الملف المستخدم BIOS Firmware ليس لنفس الطراز تحديدا / معدل مسحوب من جهاز مشابه
Product info عبارة عن بصمة للجهاز لا يمكنك تعديلها بالتحديث اليدوي فقط أو باستخدام الإعدادت الاعتيادية
يمكن استخدام أداة (لم تعد مدعومة من قبل HP ) وبشرط ألا تكون BIOS مقفلة

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

لكن لا أنصح بإجراء أي شيء دون الرجوع إلى مهندس الصيانة

 

[medohook]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

هو في الغالب فعلا اعتمد علي موديل الجهاز فقط Probook 450 G4 و لم يهتم بفكرة ال Product Number او ال Serial Number للجهاز نفسوا . و لما نزل ملف بايوس للشريحة . نزلها لجهاز تاني لاكن نفس الموديل ..

انا دلوقتي فعلا مش عراف ايه تاثير التغيير دا علي الجهاز نفسوا ... هل كدة لما انزل التحديثات من موقع HP .. انزلها علي اساس الموديل الاساسي و لا الموديل الي اتغير دلوقتي ؟

لا حول و لا قوة الا بالله

 

[medohook]

المشكلة دلوقتي اني لما دخلت ابحث علي موقع HP بالسيريال الجديد او ال Product Num الجديد .. قالي مفيش جهاز لالرقم دا اصلا

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

إذا لم يعد الجهاز تحت الضمان فلا تشغل بالك كثيرا
تعريفات Windows 11 لا حاجة لتنزيلها من موقع HP إلا فيما ندر
وسيقوم نظام التشغيل بتثبيتها تلقائيا

إذا كان لديك نظام تشغيل مثبت مسبقا OEM ولم يتأثر المفتاح بتغيير BIOS
فأمورك سليمة

لا تقم بتحديث BIOS بنفسك حتى تعود لمهندس الصيانة
لأن التحديث قد لا يتناسب مع نسخة Firmware المثبتة

الأداة هذه التي وضعت رابطها في مشاركتي السابقة

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

تستعمل لتغيير بيانات الجهاز
بشرط توفرها لديك مسبقا كأن تكون اللصاقة التي بأسفل الجهاز مازالت موجودة لإدخال المعلومات منها

ولا تعمل على جميع الأجهزة (أجهزة معينة فقط ) وطريقتها ليست سهلة

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

قم بالعودة للصيانة واشرح مشكلتك ليتم حلها بالطريقة المناسبة ولا تقم بالتحديث بنفسك