السلام عليكم ورحمة الله الاخوة والاخوات الاعزاء طابت اوقاتكم بكل خير
واجهتني مشكلة غريبة علي هاتفي
النوع : سامسونج A11
اصدار الاندرويد: 10
تفاصيل المشكلة هي: ظهور الشبكة بشكل متقطع واختفاءها في اغلب الاوقات
ولم استطيع استعادتها حتى الان ، تظهر وتختفي لفترة 10 دقائق واحيانا ساعة واحيان اخرى تظهر لثواني فقط ، مع العلم ان الشبكة من مزود الخدمة مستقرة تمامآ
كتبت اليكم عسى ان اجد افادة لمشكلتي وحلها.
مع فايق الشكر والتقدير لكم مقدمآ
1- تأكد من sim Card .. مثبت جيدا و نظيف فى مكانه .. يمكن التنظيف بمنظف اليكترونيات جاف لمكان sim Card .. و ايضا تنظيف ال sim Card نفسها
هذا وحده قد يحل مشكاتك
2- داخل خيار Mobile Networkd .. ستجد خيار يسمى Preffered Network
داخل Preffered Network ستجد مجموعه كبيره من الاختيارات .. اختر السطر المناسب .. هذا السطر فى العاده سيحتوى على 3 اسماء .. و قد يكون 4 اسماء .. مؤقتا اختر السطر الذى به 3 اسماء
مثلا
GSM - WCDMA Prferred - LTE
هذا الاختيار
يسمح بالاتصال بشبكه 2G و هى GSM
يسمح بالاتصال بشبكه 3G و هى WCDMA Prferred
يسمح بالاتصال بشبكه 4G و هى LTE
تنبه لخيار WCDMA و ليس CDMA
و بذلك يكون عك اتصال مستمر اثناء التغيير الاتوماتيكى للشبكه من مزود الخدمه
و لنفرض كمثال انك اخترت WCDMA Prferred - LTE
او اى خيار مشابه
فانت هنا اخترت الاتصال فقط بشبكه 3G و 4G .. و بالتالى عندما تتحول شبكه مزود الخدمه الى 2G و هى GSM .. ستفقد الخدمه ( الاتصال - الشبكه )
و لنفرض مثلا ءانك اخترت خيار خاطئ جدا غير مناسب لشبكات غير موجوده فى الدوله التى تعيش فيها
فقد تفقد الشبكه بالكامل .. او ان كان جزء من الخيار الخاطئ ( احد الاسماء ) منناسب لدولتك ... فسيكون اتصال متقطع .. و استهلاك كبير للبطاريه
3- داخل خيار Mobile Networkd .. ستجد خيار يسمى APN ( نقطه اتصال الشبكه )
هذا مهم جدا و يلزم التأكد ان العنوان مظبوط .. و قد تكون هناك عده عناوين .. يجب اختيار اصحها
هذه العناوين تضعها شبكتك اتوماتيكيا .. اذا كان تليفونك انترناشونال
4-. اذا كان تليفونك مخصص لمنطقه اخرى فى العالم .. قد تحتاج ظبط ال APN ببرنامج او يديويا .. يمكن الاتصال بخدمه العملاء للحصول على عنوان APN المناسب من ضمن عناوين تلك الشركه و تفعيل هذا الاختيار ليكون هو القياسى
.. اذا كان تليفونك ليس انترناشونال .. و تم شراؤه من الخارج امريكا مثلا .. و كان تابع لاحد شركات الاتصالات المعروفه هناك التى تستعمل اتصال ديجيتال لاسلكى CDMA ( بدون شريحه ) خصوصا شركه Verison .. فقد لا تكون شبكه الاتصال مستقره سواء GSM او 3G للتليفونات التى تستعمل شريحه ( مثل ما هو عندنا )
شركه Verison تحديدا تستخدم عنوان APN عالمى ( Global ) تابع لها تحديدا .. و لن يسمح بخدمه مستقره خصوصا لل 3G .. برغم ان التليفون قد يكون مجهز لاستعمال خطوط الشريحه او الخطوط الديجيتال اللاسلكيه
يلزم فى هذه الحاله تغيير ال APN عالمى الى APN الشركه التى تستعملها ثم التجربه .. و هذا احيانا يكون صعب التنفيذ
5- مكن اجراء بحث يدوى عن الشبكات .. ثم اختيار الشبكه يدويا و سيتم تسجيلها .. بعد ذلك عدا خيار البحث عن الشبكه الى اتوماتيكى
هذا يصحح ال APN .. و قد يحل مشكله الشبكه عندك
5- اذا لم تنجح حلول الزملاء .. يمكنك عمل ضبط مصنع للتليفون لارجاع اعدادات صحيحه
بارك الله فيك اخي العزيز
فعليآ قد قمت بمراجعة هذه الخطوات مسبقآ
وان الشريحة تعمل جيدآ وكرسي الشريحة لا مشكلة به
وان الشبكة عند محاولة بحثي عنها يدويآ لا تظهر مطلقآ وبعد ان اترك الهاتف في مكان سابت لفترة وجيزة اجده التقط اشارة الشبكة دون تدخل منى وبعد ان استخدمه لفترة قليلة تختفي الاشارة مرة اخرى
وقمت بتجربة بعض الاكواد لكنها لم تجدي نفعآ ربما الامر هندسي نوعآ ما.
وشكرآ لك علي سرعة الرد الاخ العزيز تاسكا
ساكون بانتظار اصحاب الخبرة
