أبي الفداء الجهني
زيزوومى مميز
غير متصل
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الاحبة في زيزوم
اسعد الله مسائكم وجميع اوقاتكم بالخير والمسرات
مشكلتي مع حسابي في Gmail اشغلتني وحيرتني صراحة
فأحببت الاستفسار وطرح المشكلة هنا في هذا الصرح المبارك
لعلي اجد بينكم من يرشدني لحل هذه المشكلة واسال الله التوفيق للجميع
بداية احبتي
انقطعت عن الحساب لمدة سنة ونصف وخلال الأيام الماضية اردت الدخول للحساب فلم استطيع الوصول إليه
برغم ان بياناتي صحيحة 100% وطلب مني ايميل الاسترجاع وتم تاكيده ووصلتني رسالة الرمز الخاص بالتاكيد
ومع هذا يرفض النظام في جميل قبول بياناتي بعبارة ليست لدينا معلومات كافية لأثبات هويتك
وقمت بتحديد الموقع الجغرافي كما طلب مني لكن بجهاز غير الجهاز الذي كنت اسجل منه
وطلب مني تحديد اسمي وكنيتي وعمري وكلها صحيحة ومع هذا تاتي عبارة المزعجة التي تتعلق بهويتي
مع العلم استوقفتني رسالة عبر ايميلي الرسمي في نهاية الرسالة جاءت عبارة هذا الايميل لا يمكنه تقبل الردود؟؟؟؟!!!
ولا اعرف اين المشكلة هل تم اختراق الحساب مجدداً أو تم تعطيله بسبب الهجمات التي تسعى لاختراقة ؟؟؟!!!
لقد طبقت حرفياً كل ماطلب مني وراجعت المشكلة
وارسلت ملاحظة لهم بينت فيها مشكلتي دون جدوى
وبياناتي صحيحة 100%
ولم استطيع الدخول للحساب
اتمنى لمن لديه الاجابة الشافية مساعدتي بارك الله في الجميع
صورة للحساب بعد دخولي عليه ببيانات رسمية موثقة
صورة لتاكيد الرمز والعبارة الاخيرة كما في السهم حيرتني اكثر هل تم تعطيل الحساب
التعديل الأخير:
