تمت الإجابة الاتصال بالانترنت يتاخر كثير بعد تشغيل الجهاز

[المسافر]

السلام عليكم

عندي لاب توب DELL
النظام ويندوز 11
اللغة العربية
برنامج الحماية افاست نسخة مدفوعة

المشكلة أن الجهاز لايتصل بالانترنت ألا بعد مضي تقريبا نصف ساعة من بعد التشغيل
جربت كل المتصفحات وكلها نفس النتيجة
أحيانا اشك أن برنامج الحماية هو السبب فاوقف الدروع لمدة عشر دقاتئق ولكن لايعمل
قبل انزل عليه ويندوز 11 كان الجهاز ماشي جيد ولكنها غلطة وارتكبتها
ومرات عديدة يتدخل برنامج الحماية افاست ويقطع الاتصال
مالحل يا اخوتي الكرام

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

وعليكم السلام
وضح بالتفصيل كيف تظهر مشكلتك
هل تستعمل الشبكة السلكية أم اللاسلكية
هل تستطيع الاتصال بشبكة WiFI التي لديك
هل تم تعريف محولات الشبكات لديك جميعها
هل تستطيع الوصول لصفحة الموزع (الراوتر) أثناء ظهور المشكلة
192.168.1.1 أو 192.168.8.1 أو 192.168.2.1 الرقم الصحيح تجده باللصاقة أسفل الراوتر

هل جربت حذف برنامج الحماية بالكامل
هل جربت اتصالا مختلفا

هل جهازك متوافق مع Windows 11 وماهو نظام التشغيل السابق

 

[المسافر]

وعليكم السلام
1-وضح بالتفصيل كيف تظهر مشكلتك
2-هل تستعمل الشبكة السلكية أم اللاسلكية
3-هل تستطيع الاتصال بشبكة WiFI التي لديك
4-هل تم تعريف محولات الشبكات لديك جميعها
5-هل تستطيع الوصول لصفحة الموزع (الراوتر) أثناء ظهور المشكلة
192.168.1.1 أو 192.168.8.1 أو 192.168.2.1 الرقم الصحيح تجده باللصاقة أسفل الراوتر

6-هل جربت حذف برنامج الحماية بالكامل
7-هل جربت اتصالا مختلفا
8-هل جهازك متوافق مع Windows 11 وماهو نظام التشغيل السابق

ي1-ظهر على المتصفح لايوجد اتصال بالانترنت واذا عملت تحديث تظهر صفحة تم قطع اتصالك
2-استخدم الشبكة اللاسلكية ( واي فاي )
3-نعم يتصل بالشبكة ويظهر لي ذلك ولكن لايوجد اتصال بالانترنت علما ان الاتصال شغال في الجوال والشاشة تلفزيون
4- لا استطيع تاكيد الاجابة
5-نعم استطيع الوصول لصفحة اتلراوتر
6-لا لم اجرب حذف برنامج الحماية
7-لم اجرب لنه لايوجد عندي غيره
8- لا ليس متوافق وليتني سمعت نصيحة مايكروسوفت

شكرا اخي بدر الدين على تجاوبك

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

ي1-ظهر على المتصفح لايوجد اتصال بالانترنت واذا عملت تحديث تظهر صفحة تم قطع اتصالك
2-استخدم الشبكة اللاسلكية ( واي فاي )
3-نعم يتصل بالشبكة ويظهر لي ذلك ولكن لايوجد اتصال بالانترنت علما ان الاتصال شغال في الجوال والشاشة تلفزيون
4- لا استطيع تاكيد الاجابة
5-نعم استطيع الوصول لصفحة اتلراوتر
6-لا لم اجرب حذف برنامج الحماية
7-لم اجرب لنه لايوجد عندي غيره
8- لا ليس متوافق وليتني سمعت نصيحة مايكروسوفت

شكرا اخي بدر الدين على تجاوبك

حسنا بالنسبة لتعريف محولات الشبكة تستطيع التأكد من ذلك عبر الدخول إلى إدارة الأجهزة
تحت تبويب محولات الشبكة تظهر لك قائمة ستجد من ضمنها محول الشبكة اللاسلكية

قد يكون ما حصل هو أن نظام التشغيل قد قام بتثبيت تعريف غير متوافق
ولذلك يتوجب عليك حذف التعريف الحالي وتثبيت التعريف الرسمي من موقع الشركة المصنعة للجهاز


بالنسبة لسؤالي عن الاتصال بالرواتر تحديدا
الجهاز يتصل بالرواتر عن طريق شبكة محلية
ومن ثم يقوم الرواتر بالاتصال بشبكة الانترنت العالمية
إذا استطعت الدخول إلى الشبكة المحلية أي الدخول إلى صفحة الراوتر أثناء ظهور المشكلة
فقد يعني أن المشكلة من الراوتر وإن كان يعمل على بقية الأجهزة أومزود الخدمة أو من جدار الحماية

الحل الاول بالنسبة لك هو حذف برنامج الحماية (والذي يتضمن الجدار الناري ) الذي يتحكم بالاتصالات بجهازك
الحل التالي هو حذف التعريف الحالي لبطاقة الشبكة وتعريفها من جديد
واستخدام هذه الأداة بهذه المشاركة

يجب عليك تسجيل الدخول او تسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

 

[المسافر]

جزاك الله خير
مقدر جهدك ووقتك
تحياتي لك اخي الكريم