تمت الإفادة تطبيق قمت بشراءه وبعد عدة ايام اختفت ميزات النسخة المدفوعة

[لا داعي]

السلام عليكم

قبل اسبوع قمت بشراء تطبيق خاص بالتنبيهات والشحن اسمه
Aodnotify pro

سعره حوالي 3.5$

واليوم فتحت التطبيق لتعديل الاعدادات وتفاجئت ان معظم خيارات البرنامج اصبحت غير مفعله ويجب شراء التطبيق لتفعيلها !!!

دخلت على حسابي بجووجل بلاي ودخلت على قسم الميزانية والسجل ووجدت اسم التطبيق موجود وقيمة الشراء موجودة

كيف احل هذي المشكلة ؟؟؟؟؟؟؟؟؟

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

وعليكم السلام

لديك حلان
إما أن تراسل البائع عبر البريد الالكتروني تجده ضمن صفحة التطبيق

أو تقوم بطلب استرداد لقيمة التطبيق

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

 

[لا داعي]

شكرا لك استاذ بدر
تم طلب استرداد المبلغ


لكن هل تنصحني باعادة شراءه ام انني سأواجه نفس المشكلة مجددا ؟

بحثت باللغة الانجليزية ووجدت انها مشكلة شائعة في تطبيقات جووجل بشكل عام

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

لاحظ عدد التعليقات وجميعهم واجهوا نفس المشكلة

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

أغلب التعليقات تتحدث عن استعمال التطبيق في جهاز مختلف
بعض التطبيقات تكون محصورة بالجهاز وليس بالحساب وهذه مشكلة بالطبع

إذا كان التطبيق مفيدا لك راسل البائع قبل شرائه من جديد وأبلغه مشكلتك
إذا وجدت تجاوبا منه وإجابة مقنعة لما حصل معك يمكنك المضي قدما وشراؤه من جديد

وإلا اتجه لبديل مجاني أو استعمل نسخة مفعلة

 

[لا داعي]

حليت المشكلة لكن بعد خراب مالطة

لدي حسابين جووجل ولاحظت ان التطبيق عندما يطلب شرائه مجددا يخرج لي اعدادات بطاقة الفيزا القديمة "كنت استخدمها في حساب جووجل الثاني"
دخلت على حسابات جوجل وحذفت حسابي الجيميل القديم من الجهاز وابقيت على حساب الجيميل الرئيسي
وبعد فتح التطبيق وجدته يعمل بدون مشاكل وبدون طلب شراء

المشكلة اني طلبت استرداد المبلغ
كيف الغي الطلب ؟

 

[لا داعي]

وكيف الواحد ممكن يتحكم بالتطبيقات والحسابات الي نازله عليه
يعني مثلا احيانا اجد التطبيقات التي تطلب شراء تفتح لي الفيزا القديمة واحيانا الفيزا الجديدة
وكل واحدة من بطاقات الفيزا مربوطة بحساب مختلف بالتالي استنتج ان كل تطبيق ينزل بحساب مختلف مع اني اقوم بتثبيت التطبيقات كلها من حسابي الرئيسي !

 

[لا داعي]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

للاسف كما كتبت في اخر تعليق المشكلة من حسابات جوجل وتداخلها بحيث يقرأ التطبيق اعدادات حسابي القديم بينما اشتريته بحسابي الجديد
والان بعد حذف حساب جوجل القديم من الهاتف عاد التطبيق للعمل بالمميزات الكاملة

للاسف خبرتي قليلة بالهواتف ولا اعلم كيف اتفادى مشاكل كهذه
عند ازالة حسابي القديم وجدت تحذير ان جميع المزامنات المرتبطة بهذا الحساب سوف تحذف من بينها جهات الاتصال

كيف ممكن نقل كل ما في الهاتف الى مزامنة الحساب الجديد ثم ازالة الحساب القديم بدون خسارة جهات الاتصال وغيرها من الامور المرتبطة به ؟

هل مجرد الدخول للحساب الجديد وعمل مزامنة يقوم بعمل مزامنة كاملة حتى لجهات الاتصال المربوطة بالحساب القديم ؟

 

[mohamed hannoura]

طلب استرداد على ما اظن

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

استطعت مرة أن أتواصل مع خدمة العملاء الخاصة ب Google
عن طريق الدردشة النصية لكن للأسف لم أجد الطريقة او الرابط


راجع هذه الإجابة

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

وهذه الصفحة الرئيسية للأسئلة

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

لا توجد لدي معلومة واضحة لعدم استعمالي هذه الميزة مسبقا

 

[لا داعي]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

بارك الله فيك
استطعت تصدير ملف جهات الاتصال وتسجيل الدخول بالايميل الجديد واستيرادها
شكراااااا جزيلا مراقبنا الغالي