قمت بالشراء من موقع نون باستخدام البطاقة الإتمانية وارجعت السلعة وابلغت انه يجب علي الانتظار 14 يوم حتى يظهر المبلغ بالبطاقة وبعد مرور المدة وعدم رجوع المبلغ اتصلت عليهم وابلغوني انهم رجعو المبلغ واعطوني رقم المعاملة ورمز الموافقة ولكن لم يصلني اي مبلغ على البطاقة .. ما الذي يجب علي فعله برقم المعاملة ورمز الموافقة وهل استطيع الاستفسار من البنك عن المبلغ باستخدام رقم المعاملة ورمز الموافقة ؟
