وعليكم السلام
أرفق صور لنرى ما الذي لا يظهر تحديدا
هل جهازك جديد أم مستعمل
هل محول الشبكة اللاسلكية موجود ضمن قائمة إدارة الأجهزة
ماهو نظام تشغيلك بالكامل
هل نظام التشغيل OEM أم تم تثبيته من قبلك أو من قبل البائع
هل جربت أداة hp hardware diagnostics
عن طريق الضغط على زر F2 عن الإقلاع والدخول إلى قائمة الاختبار واختبار بطاقة الشبكة
تأكد من عدم وجود زر إطفاء للشبكة ..قم بالاستعانة بدليل الجهاز