وعليكم السلام
لاحظ ماهي البرامج التي تعمل بالخلفية
قد يكون تعريفا يسبب المشكلة
هل تظهر الشاشة الزرقاء أم يتم إعادة التشغيل فجأة
يجب أن تتابع البرامج التي تقوم بتثبيتها
بعض البرامج كذلك قد تسبب هذه المشكلة
ماهو نظام تشغيلك
معالجك ،ذاكرتك
استهلاك الموارد في الجهاز لديك
الحل المثالي إجابة على شرحك المختصر لمشكلتك
هو أخذ الجهاز لفني صيانة خبير