مغلق لعدم المتابعة Alert tpm is not detected dell

[ساره77]

مرحبا

ظهرت لي هذي المشكله كل ما افتح الجهاز اذا ممكن المساعده بحلها

نوع الجهاز موجود بالصوره والويندوز ١٠

 

[pokee]

لا توجد صورة
ارفعها بموقع اخر

 

[ساره77]

تم ادراج الصوره وشكراً ع الرد

 

[pokee]

اغلق الجهاز كامل (شت داون)
افصل مزود الطاقة لمدة 30 ثانية
اعد تركيبه وشغل الجهاز
واخبرني ان ظهر مرة اخرى

 

[ساره77]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

اعتذر منك لكن اش افصل ؟ انا جهازي كامل حتى البطاريه متصله ماقدر افكها مافهمت اعتذر ممكن تشرح

 

[badr-aldeenbadr-aldeen is verified member.]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

مجرد إطفاء الجهاز
وفصله من الكهرباء تماما
أي فصله من مزود الطاقة
والانتظار 30 ثانية
ثم إعادة توصيله وتشغيله

الطريقة مذكورة في موقع Dell

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

 

[ساره77]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

اغلقت الجهاز ومازالت المشكله موجوده

 

[الهمشري]

سبب المشكل

نظرا لأنه لا يمكن تمكين كل من TPM و PTT في نفس الوقت

الحل

نظرا ان النت ضعيف جدا لدي لكن يمكنك الدخول هنا لحل مشكلتك

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

والحل يكمن في هذة الصورة

وهذا شرح في الهدف

 

[ساره77]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

مرحبا شكرا جزيلا على الرد

لكن مالقيت ptt في السكيورتي

 

[مدحت ابوحنين]

أيضا مداخله

جربي تحديث البيوس

 

[ساره77]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

جربت وللأسف مازالت المشكله موجوده

 

[الهمشري]

هل انتي مشفرة احد البارتيشنات BitLocker

فمن المستحسن تنزيل أحدث إصدار للبرنامج الثابت TPM 1.2 وتثبيته من موقع الويب الخاص بـ Dell

للتأكد من تشغيل TPM ، ستحتاج إلى الضغط على F2 للدخول إلى إعداد النظام. ثم انتقل إلى قسم الأمان وتحققي من تعيين TPM على "تشغيل" ضمن إعدادات أمان TPM

 

[ساره77]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

BitLocker مالقيته بالجهاز
و tpm غير موجود قي قائمة السكيورتي باعدادات البيوس

 

[الهمشري]

طيب حملي هذا

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

ثم اضغطي علية دبل كليك لتشغيلة

ستظهر معلومات حول الكمبيوتر المحمول من Dell

انسخي نصه بالكامل والصقيه في ردك

 

[ساره77]

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي

Tech Support Guy System Info Utility version 1.0.0.9
OS Version: ‏‏Microsoft Windows 10 Home, 64 bit, Build 18363, Installed 20200119235743.000000+180
Processor: Intel(R) Core(TM) i7-7500U CPU @ 2.70GHz, Intel64 Family 6 Model 142 Stepping 9, CPU Count: 4
Total Physical RAM: 8 GB
Graphics Card: Intel(R) HD Graphics 620, 1024 MB
Hard Drives: C: 930 GB (441 GB Free);
Motherboard: Dell Inc. 0WJFVC, ver A00, s/n /5639Y32/CN12966798007F/
System: Dell Inc., ver DELL - 1072009, s/n 5639Y32
Antivirus: Windows Defender, Disabled

 

[ساره77]

ممكن مساعده

 

[الهمشري]

طيب شاهدي هذا

يجب عليك تسجيل الدخول أو التسجيل لمشاهدة الرابط المخفي