مشكلة (جهاز مكتبي) ظهور شاشة سوداء بعد الترحيب في ويندوز 7

[ضياء البرق]

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم

حياكم الله جميعا ..
​

لدي مشكلة في جهازي المكتبي ، ولأول مرة تحصل لي في ويندوز 7

وهي باختصار .. عند تشغيلي الجهاز بشكل طبيعي ، وبعد شاشة الترحيب ، تفاجأت بظهور شاشة سوداء مع وجود مؤشر السهم للماوس ، انتظرت دقائق .. ثم أعدت تشغيل الجهاز .. ونفس المشكلة .. ولكني انتظرت 8 - 10 دقائق تقريبا .. ففتح الجهاز وظهرت شاشة البرامج بحمد الله ..
​

سؤالي .. ما هو سبب هذه المشكلة .. وكيفية حلها حتى لا تتكرر ؟

بارك الله فيكم

وجزاكم خيرا

والسلام عليكم​

 

[Shahbaz A. Abdullah]

مرحبا،
المشكلة الرئيسية في نظامك هو عدم تشغيل برنامج
Explorer
و لكي يتم تشغيله عليك اتباع الخطوات التالية:
أولا » اضغط على Ctrl+alt+del
على كيبورد الخاص بك.
ثانيا» ثم من القائمةاختر Start Task Manager.
ثالثا» من داخل البرنامج اضغط على new task.
رابعا» يتم فتح نافذة جديدة، اكتب Explorer.exe
واظغط على OK.
يجب ان يتم حل مشكلتك الان.
يمكنك تكرار الخطوات مرات القادمة اذا واجهت نفس المشكلة.
واذا فشلت في المحاولة او في خطوة، يمكنك مراسلتي