مشكلة (ويندوز) مشكله عند تشغيل الجهاز

[ساره77]

السلام عليكم

جهازي جديد اشتريته من شهر نوعه ديل والويندوز 10 ،انا حريصه مره وابغى اكون محافظه عليه
لكن واجهتني مشكله لما افتح الجهاز تظهر لي خلفيه الشاشه على طول بدون مايتحمل الويندوز
مثل ماهو موجود بالصوره

ولما اطفيه وشغلته مره ثانيه تظهر لي هذي

اش السبب ؟ مع ان الكمبيوتر جديد ولا حملت شي مخالف ,ارجو المساعده

 

[Mehammad]

هل بعد ظهور شاشه lock screen والضغط على enter لا يطلب الجهاز الحساب للدخول لانه ظهورها مرتبط بالدخول للوندوز بحساب مكروسوفت ان لم يمكن اعتقد يمكنك اختيار see advanced repair options واختيار reset my pc وربما هذا الاختيار تفقدى البرامج المثبته فقط

 

[ساره77]

اهلا لما فتحت الجهاز ظهرت لي هالخانه اللي فيه Scanning for potential issues
وبعدها شاشه زرقاء ولما طفيته وشغلته ظهرت لي
الصوره اللي فيها operating system
اش السبب جهازي جديد هل ارجعه للوكيل ؟

 

[حسين امين]

اسعد الله مساك اخي ابوعبد الرحمن
لو يتم نقل الموضوع الى قسم مشاكل الكمبيوتر بكون افظل حتى يساعدونها هناك اكتر
تحياتي لك ودمت موفقا

@أبو عبد الرحمن.

 

[أبو عبد الرحمن.]

اسعد الله مساك اخي ابوعبد الرحمن
لو يتم نقل الموضوع الى قسم مشاكل الكمبيوتر بكون افظل حتى يساعدونها هناك اكتر
تحياتي لك ودمت موفقا

@أبو عبد الرحمن.

تم اخي بارك الله فيك