تمت الافاده ✔ لايوجد رد من دعم الـ Bitdefender 2017

[turkey]

السلام عليكم وروحمة الله وبركاته
اسعد الله صباحكم بكل خير احبتي
حاب استفسر عن مشكلتي وماذا اعمل بها وهي
انني قمت بشراء الدفندر سكيورتي من الموقع الرسمي وهو مفتاح لثلاث اجهزه لمدة عام
الحمدلله قمت بتنصيب البرنامج على الجهاز وشغال تمام
لكن عندما حاولت اضيف الاكاونت في جهاز اخر تظهر رسالة بان كلمة السر خطا او الايميل
حاولت استرجاع كلمة المرور ولا توجد رساله على الايميل
دخلت موقع الدعم للبرنامج وارسلت لهم انني لا استطيع استرجاع كلمة المرور
وانتظرت 24 ساعه ولايوجد رد وحينها ارسلت طلب مره اخرى وذكرت فيها رقم التذكره الاولى
اللتي لم يرد علي بها ووضعت لهم سريال البرنامج كما هو مشروح لديهم والبيانات الرسميه اللتي
املكها بالايميل وقت الشراء والى الان لا استطيع ان افعل البرنامج على جهاز اخر وانا املك السريال اصلي
فمن يستطيع ان يساعدني كيف استطيع ان احل المشكلة بان اضيف البرنامج على جهاز اخر او اذا هناك تواصل
اخر مع دعم البرنامج فليساعدني ولكم مني جزيل الشكر والامتنان واعتذر على طول الرساله
وشكرا لكم على كل ماتقدمونه من مساعدات