مغلق لعدم المتابعة عدم فتح المتجر فى ويندوز 10 بعد التحديث

[ashraf salem]

السلام عليكم اخوانى الكرام .. بعد تحديث ويندوز 10 الأخير المتجر لا يفتح عندى نهائيا .. هل من حل لهذه المشكلة .. مع العلم انى فرمت الجهاز أكثر من مرة و لا فائدة
شكراً مقدما على الحلول الصحيحة التى ترسل
لكم منى وافر التحية

 

[Microsoft.downloader]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
اهلا بك اخي
سنحاول مساعدتك على حله. في البداية اود معرفة بعض الامور حتى تتوضح لنا اسباب المشكلة.

1- كيف قمت بترقية نسختك الى ويندوز 10؟

2- ماركة وموديل الجهاز لديك؟

3- هل تواجه نفس المشكلة مع أي تطبيق اخر؟

ما اود منك القيام به حاليا هو التالي :


اولا

تشغيل الجهاز بالوضع النظيف أي فقط بالبرامج والخدمات الاساسية.

ثانيا

انشاء مستخدم جديد على الجهاز لديك.

ثالثا

عمل مسح لملفات الويندوز اتبع الخطوات التالي:

- اضغط مفتاحي ويندوز مع حرف X.

- اختر موجه الاوامر كمسؤول.

- اكتب الامر التالي: sfc /scannow.

قم بتجربة هذه الخطوات وابلغنا بالنتيجة و إذا كنت بحاجة الى مزيد من التوضيحات الرجاء مشاركتنا بها من خلال الرد ويسعدنا تقديم المساعدة.

 

[Microsoft.downloader]

ثانيا :
تأكد من انك عرفت مايكروسفت اكونت (Microsoft Account) علي جهازك.

أضغط على زر أبدأ و الهاء (Start + i)

ستظهر شاشة خصائص الجهاز

ادخل الي حساب (Account)

أدخل حساب مايكروسفت اكونت وكمل خطوات تأكيد انك صاحب هذا الحساب بالفعل.

ثم جرب ان تفتح متجر مايكروسفت