لا أستطيع تحديث برنامج الكاسبر

[mll]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

اخواني عندي مشكله وهي أن برنامج الحماية الكاسبر لا يقبل تحديث البيانات
علماً بأن البرنامج في الفترة التجريبية حذفت البرنامج بالاداه واعدت تنصيبة ولم تنحل المشكلة
تم تحميل البرنامج من موقع الشركة نفسهــا
وهذه صورة للبرنامج