مغلق لعدم المتابعة مشكلة عويصة جدا مع الكاسبر

[Said Hazmy]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اخوتى فى الله عندى مشكلة عويصة جدا مع الكاسبر سكاى 2013 وهى انه عند اكتمال الابديت للبرنامج يقوم الجهاز بعمل رستارت مستمر على الاكس بى غيرت هاردين وجهازين واكثر من اسطوانة ويندوز ونفس المشكلة

رستارت بطريقة مستمرة علما بانه عند اكتمال الابديت فقط للبرنامج اى انه اذا لم يكتمل الابديت يكون الجهاز طبيعى جدا وعندما ينتهى الابديت ويكتمل تبدا المشاكل

وللعلم هذا فقط مع الاكس بى ولكن مع ويندوز7 يكون كل شئ على مايرام

وللعلم انا فنى هارد وير مازر بورد وهارد ديسك ولاب توب ولكن احتار امرى مع الكاسبر

ياريت لو حد عنده حل يدلنا عليه بعد اذنكم

 

[.: OMAR :.]

وعليكم السلام ورحمـة الله و بركاته
أهلاً بك أخي الكريم ..
المعذرة بنقل موضوعكـ إلى القسم الانسب
موفق إن شاء الله

 

[مصطفى الرفاعي]

يمكن المشكله تكون التحديث يتعارض مع الويندوز وسوف يتم اصلاح المشكله في التحديث القادم حدثت من قبل ان الكاسبر التحديث الخاص به كان يقطع الاتصال بالانترنت وايضا البيت ديفيندر كان التحديث يزيل احد ملفات الويندوز ويؤدي الى تلفاها وسقوطها

 

[SniPer-Dz]

​

حدد نظامك بالضبط لو سمحت​

( النواة + الحزمة الخدمية )​

+​

رقم اصدار الكاسبرسكي​

+​

هل يوجد على جهازك برنامج حماية غير الكاسبر ؟​

 

[Said Hazmy]

النظام XP SP3
32 bet
13.0.1.4190 اصدارة الكاسبر
لا يوجد اى برامج حماية اخرى وعلى فكرة انا استخدم اصدارة الكاسبر منذ ان اطلقت ولكن هذه المشاكل لم تظهر الا مؤخرا
وعلى الاكس بى فقط مع 7 او 8 يعمل بدون مشاكل
وشكرا لمشاركة حضرتك

 

[الخفـوق]

ان كان فيه برامج حمايه مثبته مسبقا ً ​

حتى لو حذفتها ف يبقى لها " درايفرات " ع سبيل المثال​

لو كنت مثبت النود وتحذفه برضو يضل شغال الدرايفر الخاص فيه رغم حذف البرنامج ​

ويمكن هذا هو السبب​

​

​

ف يلزم التأكد من بقايا برامج الحمايه المثبته سابقا ً​

​

+​

الكاسبر فيه اصداره يحصل معها المشكله المذكوره بموضوعك​

ف الافضل تحميل آخر اصدار ​

 

[Said Hazmy]

استاذى الكريم اخبرت حضرتك من قبل اننى لا استخدم غير الكاسبر وانا اعمل مهندس صيانة هاردوير مازر بورد ولاب توب وهاردديسك
فحين اقول انى لا يوجد عندى اى برامج حماية اعي ما اقول والمشكلة لم تظهر الا مؤخرا