اختي مشكلة اختفاء ملفات الوسائط الغالب يكون سببها ملف في النظام
اتوقع اصدار جهازك هو الاصدار الاول من نظام اندرويد فرويو ..
الحل عندك هو الترقية للنظام جنجربريد ..
والحال الثاني لو كان عندك خلفية عن تركيب البرامج الخاصة بالنظام والبحث عن ملفات النظام فليزمك تركبين احد برامج تصفح الملفات مثل Root Explorer أو Astro
تلاقينها في الماركت .. ثم تعملين بحث عن ملف اسمه nomedia
وتحذفينه ويمكن تلاقين اكثر من ملف بنفس الاسم احذفيهم وان شاء الله كل صورك وملفاتك الصوتية والفيديو راح ترجع مره ثانية ..
موفقه ان شاء الله ...